Nâng cao kỹ năng truyền thông về chính sách BHXH, BHYT

16/05/2019 - 07:55

 - Bảo hiểm xã hội (BHXH) tỉnh vừa tổ chức hội nghị tập huấn kỹ năng truyền thông về chính sách BHXH, bảo hiểm y tế (BHYT) năm 2019. Hơn 230 đại biểu là lãnh đạo, viên chức phụ trách công tác truyền thông BHXH tỉnh, các huyện, thị xã, thành phố, nhân viên đại lý thu BHXH, BHYT đã đến dự.

A A

Tại hội nghị, các đại biểu được nghe hướng dẫn một số kỹ năng cơ bản trong truyền thông trực tiếp về BHXH, BHYT như: lắng nghe, quan sát, đặt câu hỏi, kỹ năng nói và diễn đạt, động viên giao tiếp không lời, xây dựng lòng tin và phản hồi; một số hình thức truyền thông trực tiếp, thực hành các kỹ năng cơ bản trong truyền thông trực tiếp vào các tình huống truyền thông cụ thể về BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình...

HẠNH CHÂU