Nâng cao kỹ năng truyền thông về chính sách BHXH, BHYT

Tại hội nghị, các đại biểu được nghe hướng dẫn một số kỹ năng cơ bản trong truyền thông trực tiếp về BHXH, BHYT như: lắng nghe, quan sát, đặt câu hỏi, kỹ năng nói và diễn đạt, động viên giao tiếp không lời, xây dựng lòng tin và phản hồi; một số hình thức truyền thông trực tiếp, thực hành các kỹ năng cơ bản trong truyền thông trực tiếp vào các tình huống truyền thông cụ thể về BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình...

HẠNH CHÂU