Theo đó, Cơ quan cứu hỏa nhận được tin báo về đám cháy bùng phát tại một tòa nhà một tầng thuộc khu New Zealand Way vào lúc 18 giờ 52 phút. LFB đã điều động 15 xe chữa cháy cùng khoảng 100 nhân viên cứu hỏa từ các trạm North Kensington, Acton, Chiswick và khu vực phụ cận đến ứng phó. Lực lượng chức năng đã giải cứu được 3 người đàn ông ra khỏi tòa nhà và tiến hành sơ cứu tại chỗ. Tuy nhiên, hai nạn nhân được xác định tử vong ngay tại hiện trường, người còn lại cũng đã không qua khỏi sau đó tại bệnh viện.

Lực lượng cứu hỏa đã khống chế hoàn toàn đám cháy vào lúc 21 giờ 25 phút cùng ngày. Đại diện LFB cho biết ngọn lửa đã thiêu rụi và làm hư hại hơn một nửa cấu trúc của tòa nhà nói trên.
Hiện nguyên nhân vụ hỏa hoạn đang được các nhân viên điều tra chuyên trách của LFB phối hợp với Lực lượng Cảnh sát thủ đô London làm rõ.
R.G