Chuyển đổi số là “cánh tay đắc lực” của chính quyền 2 cấp

Sở Khoa học và Công nghệ ký kết thỏa thuận hợp tác tăng cường quản lý, phát triển tài nguyên internet trên địa bàn tỉnh nhằm phục vụ hoạt động chính quyền địa phương 2 cấp. Ảnh: CẨM TÚ

Từ những kết quả cụ thể, minh chứng rõ nét ở 3 nội dung gồm: Hạ tầng số, vận hành nội bộ và phục vụ người dân, doanh nghiệp cho thấy hiệu quả của chuyển đổi số trong quá trình vận hành chính quyền địa phương 2 cấp của tỉnh. Chính quyền số được hình thành, phát triển ở 2 cấp chính quyền, đáp ứng yêu cầu tinh giản thủ tục hành chính, nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân.

Ngay khi triển khai mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, toàn bộ hạ tầng công nghệ thông tin của tỉnh được rà soát, nâng cấp đồng bộ, bảo đảm kết nối tuyến truyền số liệu chuyên dùng từ tỉnh tới 102 ủy ban nhân dân cấp xã, với hơn 204 điểm cầu hội nghị trực tuyến và hệ thống mạng nội bộ hiện đại tại các xã, phường, đặc khu.

Việc hoàn thiện hạ tầng giúp bộ máy vận hành liên thông, thông suốt, nhất là trong chỉ đạo điều hành, giải quyết công việc trực tuyến và tiếp nhận phản hồi 24/7 từ người dân thông qua hệ thống đường dây nóng và dịch vụ công trực tuyến, góp phần nâng cao tỷ lệ giải quyết hồ sơ trước hạn và đúng hạn.

Sở Khoa học và Công nghệ tham mưu triển khai đồng bộ 5 nền tảng, hệ thống văn phòng điện tử; tạo lập tài khoản cho cán bộ, công chức, viên chức của 17 sở, ban, ngành tỉnh và 102 ủy ban nhân dân các xã, phường, đặc khu, với tổng số trên 20.000 tài khoản. Các cơ quan nhà nước trên địa bàn tỉnh được cấp 18.020 chữ ký số chuyên dùng công vụ, trong đó có 17.262 cá nhân, 758 tổ chức.

Tỉnh hoàn thành điều chỉnh hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính theo mô hình chính quyền địa phương 2 cấp và triển khai kết nối, tích hợp đảm bảo Cổng Dịch vụ công quốc gia trở thành điểm “một cửa số” tập trung, duy nhất.

Năm 2025, tỷ lệ ký số văn bản tăng vượt bậc so với năm trước, tỷ lệ văn bản điện tử trao đổi giữa các cơ quan hành chính nhà nước qua hệ thống quản lý văn bản, điều hành đạt 100%. Các hệ thống dịch vụ công cấp tỉnh, cấp xã, thanh toán trực tuyến, điều hành tác nghiệp dùng chung của tỉnh vận hành cơ bản thông suốt, đồng bộ, không gián đoạn dữ liệu.

Trên cơ sở dữ liệu thủ tục hành chính quốc gia, tỉnh công bố 2.168 thủ tục hành chính, bao gồm ngành dọc, các thủ tục hành chính thực hiện cả 2 cấp, trong đó có 1.855 thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của cấp tỉnh, 416 thủ tục hành chính cấp xã. Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính cung cấp 2.183 dịch vụ công, gồm 1.137 dịch vụ công trực tuyến một phần, 890 dịch vụ công trực tuyến toàn trình; tỷ lệ giải quyết hồ sơ trước hạn và đúng hạn đạt 95,3%.

Đến nay, tỉnh triển khai tích hợp 2.027 dịch vụ công trực tuyến một phần và toàn trình trên Cổng dịch vụ công quốc gia, đạt tỷ lệ 92,85%; triển khai nhiều tiện ích về tra cứu, nộp hồ sơ qua cổng dịch vụ công, mã QR, ứng dụng Zalo, tạo điều kiện thuận lợi cho cán bộ, người dân vùng sâu, vùng xa tiếp cận công nghệ mới.

Đến ngày 19/10, tỷ lệ số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính của tỉnh đạt 78,25%; hồ sơ cấp kết quả bản điện tử đạt 79,93%; trên 82% người dân, doanh nghiệp sử dụng dịch vụ công trực tuyến. Tỉnh mạnh dạn ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) vào các hệ thống văn phòng điện tử cũng như nhiều lĩnh vực điều hành thực tiễn và dự báo, tự động hóa khâu tổng hợp, báo cáo, giám sát, phục vụ đắc lực công tác quản lý tại các cấp chính quyền địa phương.

Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ Võ Minh Trung cho biết, chuyển đổi số tại tỉnh không chỉ là một dự án đơn lẻ mà còn là chiến lược dài hạn để tỉnh vươn lên dẫn đầu về phát triển sáng tạo số, kinh tế tuần hoàn, tạo ra các giá trị mới chuẩn quốc tế, góp phần đưa tỉnh sánh vai các trung tâm kinh tế lớn toàn quốc vào năm 2045. Trên cơ sở đó, toàn bộ hệ thống chính trị, các cấp, ngành cùng quyết tâm hiện thực hóa các mục tiêu, chỉ tiêu trọng yếu, đảm bảo hiệu quả thiết thực, phục vụ tốt nhất mọi lợi ích của cộng đồng, doanh nghiệp và người dân.

Giai đoạn 2025 - 2030, tỉnh đặt mục tiêu thuộc nhóm 20 địa phương dẫn đầu cả nước về năng lực cạnh tranh số (DTI) và chỉ số phát triển chính quyền số, chỉ số đổi mới sáng tạo cấp địa phương (PII). Chuyển đổi số được xem là một trong những động lực trọng tâm, tạo bước chuyển mạnh mẽ trong quản trị, điều hành và phát triển kinh tế - xã hội của tỉnh. Cụ thể, tỉnh phấn đấu kinh tế số đạt tối thiểu 30% GRDP, tỷ lệ doanh nghiệp đổi mới sáng tạo trên 20%, giao dịch không dùng tiền mặt và sử dụng dịch vụ công trực tuyến đạt trên 80% dân số trưởng thành…                

CẨM TÚ