Trả lời ý kiến cử tri về tích hợp thông tin thẻ bảo hiểm y tế

Tích cực hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hành chính thuộc lĩnh vực bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế

Cử tri TX. Tân Châu ý kiến: “Việc người dân tham gia mua BHYT buộc phải có căn cước công dân (CCCD) hoặc mã số định danh cá nhân mới được cấp mã số BHXH để tham gia BHYT. Trong khi việc cấp mã số định danh cá nhân của ngành công an còn nhiều bất cập, như: Người già, bệnh, người có nguyên quán ở xa (miền Trung, miền Bắc) không có điều kiện trích lục khai sinh... Kiến nghị ngành BHXH có cách giải quyết những trường hợp này để người dân được tiếp cận BHYT”.

Giám đốc BHXH tỉnh An Giang Đặng Hồng Tuấn cho biết, căn cứ Quyết định 06/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ phê duyệt Đề án phát triển ứng dụng dữ liệu về dân cư, định danh và xác thực điện tử phục vụ chuyển đổi số quốc gia giai đoạn 2022-2025, tầm nhìn đến năm 2030, để thực hiện mục tiêu “Bảo đảm từng bước thay thế các giấy tờ cá nhân trên cơ sở tích hợp, xác thực các thông tin, giấy tờ cá nhân vào cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư để chỉ cần sử dụng thẻ CCCD, ứng dụng định danh điện tử quốc gia của Bộ Công an (VNEID), trong đó tập trung thực hiện ngay đối với một số giấy tờ như thẻ BHYT”, BHXH Việt Nam đã ban hành Công văn 1147/BHXH-TST, ngày 4/5/2022 yêu cầu BHXH các tỉnh, thành phố thực hiện: “Hướng dẫn tổ chức, cá nhân khi có phát sinh thủ tục, hồ sơ đăng ký tham gia BHXH, BHYT; thay đổi mức đóng, phương thức đóng BHXH tự nguyện; điều chỉnh thông tin trên sổ BHXH, thẻ BHYT thì yêu cầu bắt buộc người tham gia kê khai số CCCD hoặc số định danh cá nhân (đối với người tham gia chưa được cấp CCCD) vào tờ khai tham gia, điều chỉnh thông tin BHXH, BHYT (Mẫu TK1-TS ban hành kèm theo Quyết định 505/QĐ-BHXH) để cơ quan BHXH cập nhật vào cơ sở dữ liệu...

Quán triệt các bộ phận khi tiếp nhận hồ sơ (bản giấy hoặc điện tử) phải kiểm tra các tiêu chí kê khai trên biểu mẫu, trong đó bắt buộc kê khai số định danh cá nhân/CCCD và cập nhật thông tin vào cơ sở dữ liệu phải đảm bảo đầy đủ, chính xác, khớp đúng với hồ sơ kèm theo”.

Thực hiện ý kiến chỉ đạo của BHXH Việt Nam, BHXH tỉnh đã ban hành Công văn 925/BHXH-QLT, ngày 19/5/2022 thông báo, hướng dẫn người dân kê khai số CCCD/định danh cá nhân khi nộp hồ sơ tham gia BHXH, BHYT để hoàn thiện cơ sở dữ liệu quốc gia về bảo hiểm và xác thực với cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư. Tính đến ngày 30/9/2022, đã có 865.124/1.622.889 người dân được đồng bộ, tích hợp thông tin thẻ BHYT vào cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư, đạt 53,31% và có 186/186 cơ sở khám, chữa bệnh thực hiện sử dụng CCCD gắn chíp trong khám, chữa bệnh BHYT (đạt 100%).

Tuy nhiên, trong quá trình triển khai vẫn còn tồn tại nhiều vướng mắc, gây khó khăn cho người tham gia BHXH, BHYT, như: Dữ liệu cấp CCCD và cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư còn nhiều trường hợp không trùng khớp, cơ quan BHXH cập nhật đúng thông tin trên CCCD nhưng khi xác thực hệ thống báo sai năm sinh, giới tính; thời gian chờ cấp lại số định danh cá nhân cho người điều chỉnh thông tin hơn 6 tháng… dẫn đến khó khăn cho người dân kê khai. BHXH tỉnh xin ghi nhận và chia sẻ những khó khăn của người tham gia trong việc kê khai số CCCD/định danh cá nhân khi nộp hồ sơ tham gia BHXH, BHYT.

Thời gian tới, BHXH tỉnh An Giang chủ động rà soát, làm sạch dữ liệu ngành đang quản lý. Tiếp tục phối hợp ngành công an hỗ trợ, tháo gỡ khó khăn, vướng mắc và giải đáp về thông tin CCCD/định danh cá nhân trong quá trình thực hiện cập nhật, xác thực thông tin. BHXH tỉnh đề nghị người đang hưởng lương hưu và trợ cấp BHXH hàng tháng cung cấp số CCCD/định danh cá nhân cho cơ quan bưu điện cập nhật trong kỳ chi trả lương và trợ cấp tháng 10/2022 tại các điểm chi trả trên địa bàn cư trú.

Đến nay, ngành BHXH Việt Nam đã nâng cấp chức năng phản ánh, kiến nghị, hỏi - đáp trên Cổng thông tin điện tử BHXH Việt Nam. Tổ chức, cá nhân truy cập vào địa chỉ https://baohiemxahoi.gov.vn, tại trang chủ, chọn chuyên trang “BHXH với tổ chức, cá nhân”. Tại đây, có thể tìm kiếm phản ánh, kiến nghị đã trả lời hoặc thực hiện gửi phản ánh, kiến nghị.

Hệ thống chỉ tiếp nhận các phản ánh, kiến nghị về: Hành vi chậm trễ, gây phiền hà hoặc không thực hiện, thực hiện không đúng quy định của cán bộ, công chức, viên chức trong giải quyết TTHC; những cơ chế, chính sách, TTHC không phù hợp với thực tế, không đồng bộ, không thống nhất, không hợp pháp, trái với các điều ước quốc tế mà Việt Nam đã ký kết hoặc gia nhập; những giải pháp, sáng kiến ban hành mới quy định về cơ chế, chính sách, TTHC liên quan đến hoạt động sản xuất - kinh doanh và đời sống của người dân. Hệ thống không tiếp nhận đơn thư khiếu nại, tố cáo và hướng dẫn giải đáp pháp luật, tra cứu hồ sơ TTHC.

Các phản ánh, kiến nghị của tổ chức, cá nhân sau khi được gửi đến BHXH Việt Nam sẽ được chuyển đến các đơn vị nghiệp vụ hoặc BHXH các tỉnh, thành phố xử lý và công khai kết quả giải quyết trên chuyên trang BHXH với tổ chức, cá nhân (mục Tra cứu kết quả trả lời).

HẠNH CHÂU