An Giang tập huấn kỹ năng giới thiệu và hướng dẫn du lịch

Quang cảnh lớp học

Tham gia lớp tập huấn, các học viên được trang bị kiến thức về nghiệp vụ hướng dẫn du lịch tại điểm, như: Đặc điểm tâm lý khách du lịch theo thị trường, giới tính, lứa tuổi; kỹ năng giao tiếp bằng lời nói, bằng ngôn ngữ cơ thể; kỹ năng giải quyết tình huống; quy trình hướng dẫn du lịch tại điểm, các kỹ năng hướng dẫn du lịch chuyên biệt; kiến thức về khu du lịch, điểm du lịch tại An Giang.

Đồng thời, khái quát chung về địa phương; lịch sử phát triển của khu du lịch, điểm du lịch; các đặc điểm cơ bản của khu du lịch, điểm du lịch; so sánh giá trị của khu du lịch, điểm du lịch của địa phương với một vài khu du lịch, điểm du lịch tương đồng; thực hành bài giới thiệu về khu du lịch, điểm du lịch… Qua đó, góp phần nâng cao kỹ năng giới thiệu và nghiệp vụ hướng dẫn cho các bộ, công chức ngành du lịch tỉnh.

TRUNG HIẾU