Ban Pháp chế HĐND tỉnh An Giang vừa giám sát công tác cải cách hành chính tại Công an tỉnh, tập trung vào việc giải quyết thủ tục hành chính, ứng dụng chuyển đổi số và chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp. Đoàn giám sát đề nghị tiếp tục đơn giản hóa thủ tục, nâng cao hiệu quả dịch vụ công trực tuyến và tăng tính minh bạch trong giải quyết hồ sơ.
Một năm thực hiện mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, xã Long Điền từng bước chuyển từ tư duy quản lý sang phục vụ. Bộ máy vận hành thông suốt, thủ tục hành chính giải quyết nhanh hơn, nhiều vấn đề dân sinh được giải quyết kịp thời, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ người dân.
Dù đã rút ngắn thời gian giải quyết thủ tục, đẩy mạnh chuyển đổi số và cải cách hành chính, An Giang vẫn đối mặt nhiều điểm nghẽn về hạ tầng và thực tiễn. Với mục tiêu lấy sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp làm thước đo, tỉnh đang chuyển mạnh tư duy từ quản lý sang phục vụ.
Kết quả PAR Index năm 2025 cho thấy chuyển đổi số của An Giang đã có chuyển biến, nhưng vẫn còn những “điểm nghẽn” cần tháo gỡ. Muốn nâng cao chất lượng phục vụ người dân, chuyển đổi số phải đi vào thực chất, từ quy trình xử lý đến trải nghiệm của người sử dụng.
Cải cách hành chính (CCHC) tại An Giang đang chuyển mạnh từ quản lý sang phục vụ, lấy sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp làm thước đo chất lượng điều hành, góp phần nâng cao hiệu quả giải quyết thủ tục hành chính (TTHC).
Công tác cải cách hành chính tại An Giang gắn chặt với các mục tiêu, chỉ tiêu phát triển kinh tế - xã hội của địa phương, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ, từng bước xây dựng nền hành chính hiện đại, minh bạch.