Apple bồi thường hàng trăm triệu USD vì chậm nâng cấp Siri

Logo của hãng Apple. Ảnh chụp màn hình

Theo hồ sơ vụ kiện, Apple bị cáo buộc “quảng bá những khả năng AI chưa hề tồn tại cho đến thời điểm này cũng như ít nhất 2 năm tới”, gây hiểu lầm cho khách hàng về việc các mẫu iPhone mới sở hữu Siri "nâng cấp" - tính năng mà người mua iPhone mong đợi nhất.

Thực tế, Apple chỉ đồng ý dàn xếp vụ kiện và không thừa nhận hành vi sai trái. Thỏa thuận dàn xếp hiện vẫn chưa được hoàn tất và đang được đệ trình lên tòa án để phê chuẩn. Những người đã mua iPhone 16 hoặc iPhone 15 trong khoảng thời gian từ ngày 10/6/2024 đến ngày 29/3/2025 sẽ đủ điều kiện để yêu cầu bồi thường từ 25 đến 95 USD cho mỗi thiết bị, tùy thuộc vào số lượng người nộp đơn được chấp thuận.

Trước đó, Apple từng triển khai chiến dịch quảng cáo lớn về việc nâng cấp AI cho Siri vào năm 2024, song sau đó xác nhận trì hoãn vô thời hạn và rút quảng cáo. Apple cho biết sẽ giải quyết vấn đề này để tập trung vào việc mang đến những sản phẩm và dịch vụ sáng tạo nhất cho người dùng.

R.G