Đoàn Đại biểu Quốc hội tỉnh An Giang chỉ ra 3 “điểm nghẽn” trong giải quyết khiếu nại ở cơ sở

Phó Trưởng đoàn chuyên trách Đoàn đại biểu Quốc hội tỉnh An Giang Lý Anh Thư nêu yêu cầu buổi khảo sát.

Sáng 24/7, Đoàn khảo sát của Đoàn đại biểu Quốc hội tỉnh An Giang do Phó Trưởng đoàn chuyên trách Đoàn đại biểu Quốc hội tỉnh An Giang Lý Anh Thư làm trưởng đoàn đã khảo sát tình hình thực hiện pháp luật, công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo tại UBND phường Rạch Giá.

Bên cạnh việc ghi nhận những kết quả tích cực, đoàn khảo sát chỉ ra nhiều khó khăn về tổ chức bộ máy, nhân lực và cơ chế pháp lý cần sớm được tháo gỡ nhằm nâng cao hiệu quả giải quyết khiếu nại, tố cáo.

Phó Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch UBND phường Rạch Giá Bùi Trung Thực báo cáo về tình hình thực hiện pháp luật, công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo tại UBND phường Rạch Giá.

Theo Phó Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch UBND phường Rạch Giá Bùi Trung Thực, từ ngày 1/7/2025 đến 30/6/2026, địa phương thực hiện nghiêm công tác tiếp công dân. Các vụ việc thuộc thẩm quyền đều được giải quyết đúng hạn, đạt 100%; 231 đơn không thuộc thẩm quyền được chuyển đến cơ quan có thẩm quyền xử lý. Phường cũng tổ chức thi hành 92 quyết định giải quyết khiếu nại của các cấp và 1 kết luận nội dung tố cáo.

Phó Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam tỉnh An Giang Ngô Phương Vũ phát biểu tại buổi khảo sát.

Tại buổi khảo sát, các thành viên đoàn đề nghị địa phương làm rõ hiệu quả chuyển đổi số theo Nghị quyết số 57-NQ/TW trong công tác tiếp công dân; xác định các giải pháp đột phá nhằm rút ngắn thời gian xử lý đơn thư.

Đoàn cũng đề nghị rà soát số liệu tài chính, phân tích nguyên nhân các vụ việc chậm giải quyết, tăng cường đào tạo kỹ năng cho cán bộ, nghiên cứu mô hình thanh tra khu vực và phát huy vai trò giám sát của ban thanh tra nhân dân, ban giám sát đầu tư của cộng đồng.

Kết luận buổi khảo sát, Phó Trưởng đoàn chuyên trách Đoàn đại biểu Quốc hội tỉnh An Giang Lý Anh Thư đánh giá cao nỗ lực của chính quyền phường Rạch Giá trong năm đầu vận hành mô hình chính quyền địa phương hai cấp. Địa phương đã chủ động ban hành các quy chế, quy trình; giữ vững an ninh, trật tự và không để phát sinh điểm nóng về khiếu kiện.

Đại biểu Quốc hội tỉnh An Giang Châu Quỳnh Giao đề nghị phường Rạch Giá tăng cường đào tạo kỹ năng cho cán bộ phụ trách giải quyết khiếu nại.

Tuy nhiên, đồng chí Lý Anh Thư cho rằng những khó khăn tại phường Rạch Giá cũng là vấn đề chung của nhiều địa phương sau khi sắp xếp đơn vị hành chính.

Đáng chú ý là việc không còn tổ chức thanh tra chuyên trách khiến công tác tham mưu phải được giao cho các phòng chuyên môn kiêm nhiệm. Đội ngũ cán bộ còn thiếu kỹ năng, trong khi quy định về thời hạn giải quyết khiếu nại chưa phù hợp với địa bàn đông dân có khối lượng công việc lớn.

Đoàn khảo sát ghi nhận các kiến nghị của địa phương về tổ chức bộ máy, chính sách cán bộ và cơ chế giải quyết khiếu nại để tổng hợp, báo cáo Ủy ban Thường vụ Quốc hội; đồng thời kiến nghị Chính phủ, các bộ, ngành xem xét hoàn thiện chính sách, đáp ứng yêu cầu thực tiễn.

Tin và ảnh: AN LÂM