Đối thoại để giải quyết tốt thủ tục hành chính về trật tự an toàn giao thông

Công tác cải cách TTHC đạt kết quả cao

Theo Trung tá Nguyễn Văn Tấn Tài, Phó Trưởng phòng Cảnh sát giao thông (CSGT) đường bộ Công an tỉnh, thời gian qua, đơn vị thông báo công khai số điện thoại trực ban, đường dây nóng, hộp thư điện tử để lấy ý kiến góp ý của cơ quan, tổ chức, cá nhân trong công tác đảm bảo trật tự ATGT. Thực hiện cải cách TTHC và cơ chế “một cửa”, “một cửa liên thông” trong đăng ký xe, tuần tra kiểm soát, xử lý vi phạm HC, đơn vị niêm yết công khai để người dân dễ nhìn, dễ giám sát; ra quyết định xử phạt vi phạm HC trên hệ thống máy vi tính của đơn vị; phối hợp Bưu điện tỉnh chuyển hồ sơ sang tên di chuyển, giấy chứng nhận đăng ký xe, giấy tờ tạm giữ (do vi phạm HC về trật tự ATGT) trong và ngoài tỉnh qua đường bưu điện; áp dụng thực hiện tại Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả thuộc lĩnh vực “Đăng ký”...

Giải quyết thủ tục hành chính lĩnh vực trật tự an toàn giao thông

“Công tác cải cách TTHC lĩnh vực trật tự ATGT, nhất là công tác đăng ký xe, xử lý vi phạm HC đạt hiệu quả cao. Cụ thể, 9 tháng của năm 2018, đăng ký mới 11.155 xe các loại; chuyển 2.759 hồ sơ sang tên di chuyển; phát hiện và xử lý 19.839 trường hợp vi phạm, thu trên 17,3 tỷ đồng; trao trả hồ sơ, giấy tờ 21.019 trường hợp. Cán bộ, chiến sĩ (CBCS) thể hiện vai trò trách nhiệm, hướng dẫn các thủ tục cho tổ chức, doanh nghiệp (DN), công dân tận tình; hạn chế việc phải đến đơn vị nhiều lần; tuyệt đối không cửa quyền, hách dịch, tạo được niềm tin trong Nhân dân về hình ảnh của CSGT”- trung tá Nguyễn Văn Tấn Tài chia sẻ.

Thẳng thắn trao đổi, đối thoại

Cuối tháng 9 vừa qua, Phòng CSGT đường bộ tổ chức hội nghị tiếp xúc, đối thoại trực tiếp về TTHC, giải quyết TTHC với các cơ quan, tổ chức và cá nhân có liên quan. Ngoài ra, ban tổ chức hội nghị còn phát phiếu trưng cầu ý kiến đóng góp cho CBCS đối với các cá nhân, tổ chức DN không nêu ý kiến tại buổi đối thoại.

Chị Đinh Thị Bích Liễu (Công ty Cổ phần Xuất, nhập khẩu An Giang) khẳng định, buổi đối thoại thẳng thắn, cởi mở, tạo không khí gần gũi giữa lực lượng CSGT và DN, tổ chức, cá nhân, giúp họ thoải mái nói ra những thắc mắc, nguyện vọng, kiến nghị với ngành chức năng. Đại diện công ty, chị thông tin các trường hợp vướng mắc của khách hàng trong tỉnh khi đăng ký xe, về thời gian làm việc của cơ quan chức năng, cấp biển số, ghi nhận màu sắc xe... Đối với các đơn vị vận tải, tập trung nêu ý kiến về vấn đề xe bị tạm giữ khi chẳng may vướng vào vụ tai nạn hoặc va chạm GT. Trường hợp tài xế hoàn toàn không có lỗi, bị phương tiện khác va quẹt, gây tai nạn, xe vẫn phải bị tạm giữ để khám nghiệm, điều tra. Chủ xe chỉ có thể lấy xe ra khi nguyên nhân vụ tai nạn được làm rõ, hoặc người bị thương làm giấy bãi nại. “Lực lượng chức năng cần thống nhất quy định: khi thật sự cần thiết (tai nạn GT nghiêm trọng, lỗi từ tài xế...), hãy tạm giữ phương tiện, cố gắng giải quyết nhanh nhất có thể. Còn không, chỉ cần tạm giữ giấy tờ xe là đủ. Các xe rất cần hoạt động xuyên suốt để tránh ảnh hưởng quá trình kinh doanh của DN. Chưa kể việc mua xe đều từ nguồn vay ngân hàng, nếu xe không chạy thì làm sao xoay tiền trả nợ ngân hàng” - ông Huỳnh Thành Lượm, Giám đốc Công ty xe khách Lý Thành Đạt kiến nghị.

Tại buổi đối thoại, có trường hợp được kiểm tra hồ sơ, xử lý nhanh chóng sau khi tổ chức, cá nhân nêu ý kiến phản ánh. Các vấn đề vướng mắc chưa thể trả lời ngay thì đơn vị ghi nhận, kiểm tra, chấn chỉnh và giải quyết trong thời gian sớm nhất. Nếu vấn đề không thuộc thẩm quyền, đơn vị sẽ tập hợp ý kiến để đề xuất, kiến nghị về trên. Phó Giám đốc Công an tỉnh Lâm Thành Sol khẳng định: “Chúng tôi rất đồng cảm, chia sẻ khó khăn, vướng mắc của DN, tổ chức, cá nhân vừa trao đổi. Về phía mình, lực lượng chức năng sẽ phối hợp các sở, ban, ngành có liên quan để tham mưu UBND tỉnh tạo điều kiện thuận lợi các tổ chức, cá nhân, DN hoạt động. Phòng CSGT đường bộ sẽ thực hiện các thủ tục theo thẩm quyền, chấp hành nghiêm quy trình, nâng cao tinh thần thái độ làm việc, xây dựng hình ảnh người CSGT. Rất mong các cơ quan, tổ chức, DN, nếu còn vướng mắc gì về TTHC trong lĩnh vực trật tự ATGT thì mạnh dạn trao đổi để tháo gỡ, giải thích. Đồng thời, đẩy mạnh quản lý DN, nhân viên, tài xế của đơn vị chấp hành nghiêm quy định của pháp luật khi tham gia GT”.

Bài, ảnh: KHÁNH HƯNG