Soi điều khoản Zalo: Thu thập dữ liệu khác gì WhatsApp, Messenger, Viber?

Facebook Messenger cũng hoạt động theo logic tương tự, thậm chí ở mức độ tích hợp sâu hơn khi gắn chặt với tài khoản mạng xã hội Facebook. Điều khoản của Messenger cho phép nền tảng xử lý dữ liệu người dùng trên nhiều lớp, từ hành vi sử dụng đến các tương tác xã hội. Việc cập nhật điều khoản và yêu cầu người dùng chấp nhận để tiếp tục sử dụng là cơ chế quen thuộc, phản ánh xu hướng chung của các dịch vụ nhắn tin quy mô lớn.

Viber, nền tảng thuộc tập đoàn Rakuten (Nhật Bản), lại gây chú ý ở các điều khoản liên quan đến nội dung người dùng. Với những nội dung được chia sẻ công khai trong cộng đồng hoặc kênh, người dùng phải cấp cho nền tảng quyền sử dụng nhất định để hiển thị, phân phối và vận hành dịch vụ. Bên cạnh đó, Viber cũng giữ quyền sửa đổi điều khoản theo thời gian, tương tự cách nhiều nền tảng, trong đó có Zalo, đang áp dụng.

Telegram thường được xem là ứng dụng “thoáng” hơn về quyền riêng tư, nhưng điều khoản dịch vụ vẫn cho phép lưu trữ dữ liệu trên hệ thống máy chủ đám mây, trừ các cuộc trò chuyện sử dụng chế độ bảo mật đặc biệt. Telegram cũng có quyền hạn chế hoặc khóa tài khoản nếu người dùng vi phạm chính sách, cho thấy nền tảng này không nằm ngoài khung pháp lý chung của ngành.

Một ví dụ khác tại châu Á là LINE, ứng dụng chat phát triển theo hướng hệ sinh thái. Điều khoản của LINE được chia theo nhiều lớp dịch vụ, yêu cầu người dùng tự chịu trách nhiệm sao lưu dữ liệu và cho phép nền tảng sử dụng nội dung trong phạm vi cần thiết để vận hành.

Nhìn tổng thể, Zalo không đi ngược xu hướng toàn cầu. Các nền tảng chat hiện nay đều mở rộng điều khoản theo hướng tăng quyền xử lý dữ liệu và linh hoạt hơn trong việc cập nhật chính sách. Sự khác biệt chủ yếu nằm ở cách truyền thông và mức độ minh bạch, hơn là bản chất của điều khoản dịch vụ.

Theo VTC