Thực hiện tốt thủ tục hành chính lĩnh vực hộ tịch

Theo Phòng Tư pháp TP. Long Xuyên, hiện nay, công tác đăng ký quản lý hộ tịch của địa phương từng bước ổn định và đi vào nền nếp; cơ sở vật chất bước đầu được cải thiện. Người dân đã nhận thức tầm quan trọng của giấy tờ hộ tịch, nên không tùy tiện sửa chữa, thêm, bớt; tự giác thực hiện đi đăng ký các sự kiện hộ tịch; không còn tình trạng “sinh không khai, tử không báo” như trước đây.

Cán bộ thực hiện công tác đăng ký quản lý hộ tịch cũng đã xác định được tầm quan trọng của việc đăng ký quản lý hộ tịch, hoạt động đăng ký hộ tịch được thực hiện tuân thủ trình tự, thủ tục của pháp luật về đăng ký hộ tịch. Yêu cầu của người dân được tiếp nhận, hướng dẫn rõ ràng và giải quyết nhanh chóng, góp phần làm giảm đáng kể vụ việc khiếu nại, tố cáo về hộ tịch. Những kết quả đạt được là cả một quá trình nỗ lực của cán bộ, công chức ngành tư pháp Long Xuyên, khẳng định vị thế của ngành, vị trí, tầm quan trọng của công tác hộ tịch trong đời sống xã hội.

Phòng Tư pháp TP. Long Xuyên có trách nhiệm tham mưu UBND thành phố thực hiện công tác đăng ký, quản lý hộ tịch thuộc thẩm quyền của UBND thành phố. Phòng đã bố trí 1 cán bộ tiếp nhận hồ sơ tại Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả thành phố; tiếp nhận, thụ lý hồ sơ, giải quyết hồ sơ, trình ký theo bộ thủ tục hành chính (Quyết định 1031/QĐ-UBND, ngày 17/5/2021 của UBND tỉnh). UBND xã, phường bố trí cán bộ hộ tịch tiếp nhận và giải quyết hồ sơ đăng ký, quản lý hộ tịch thuộc thẩm quyền tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả xã, phường.

Trong năm 2023, Phòng Tư pháp tham mưu tiếp nhận và trả kết quả thủ tục hành chính trong lĩnh vực hộ tịch cấp huyện theo 3.645 việc. Các xã, phường tiếp nhận, giải quyết 19.755 việc hộ tịch; trong đó đăng ký khai sinh 3.777 việc, đăng ký khai tử 2.019 việc, đăng ký kết hôn 1.632 việc, trích bổ sung hộ tịch 343 việc, trích lục bản sao hộ tịch 7.176 việc, vụ việc hộ tịch khác 4.808 việc; thực hiện đăng ký cho 6 trường hợp nuôi con nuôi trong nước.

“Nhìn chung, công tác hộ tịch, nuôi con nuôi trên địa bàn thành phố đã có những thuận lợi. Trước tiên là ý thức của người dân về tầm quan trọng của giấy tờ hộ tịch và chấp hành trình tự thủ tục theo quy định pháp luật; sau đó là nhận thức và trình độ chuyên môn của cán bộ, công chức làm công tác đăng ký, quản lý hộ tịch ngày càng được nâng cao. Ngành phát huy vai trò chủ động, kịp thời tham mưu UBND thành phố, xã, phường triển khai, hướng dẫn thực hiện các văn bản quy phạm pháp luật trong lĩnh vực hộ tịch, nuôi con nuôi” - Trưởng phòng Tư pháp TP. Long Xuyên Nguyễn Thị Hồng Nhụy thông tin.

Tuy nhiên, quá trình thực hiện, đơn vị không tránh khỏi khó khăn, vướng mắc, như: Trong thủ tục liên thông đăng ký khai tử cho người mất là chủ hộ, phải đến công an thực hiện thủ tục thay đổi chủ hộ, sau đó mới đăng ký khai tử. Do đó, thời gian đăng ký ngày cấp trích lục khai tử và ngày xóa cư trú không phù hợp; kéo dài thời gian thực hiện thủ tục khai tử của người dân.

Việc trả kết quả qua dịch vụ bưu chính khó khăn. Đa phần người dân không yêu cầu nhận kết quả từ bưu điện, mà thường đến nhận trực tiếp tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả theo giấy hẹn. Thực hiện chủ trương thanh toán trực tuyến khi trong thủ tục hành chính gặp nhiều khó khăn, do công dân không sử dụng tài khoản thanh toán, hoặc từ chối thanh toán trực tuyến, công chức phải dùng tài khoản cá nhân thanh toán thay người dân…

Để tiếp tục nâng cao hiệu quả giải quyết thủ tục hành chính đăng ký, quản lý hộ tịch trên địa bàn, Phòng Tư pháp TP. Long Xuyên đề xuất cấp ủy Đảng, nhất là người đứng đầu phải nhận thức đầy đủ, sâu sắc về chủ trương của Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước, vai trò, tầm quan trọng của công tác này; chỉ đạo triển khai thực hiện nghiêm túc Luật Hộ tịch và các văn bản hướng dẫn thi hành. Cùng với đó, tăng cường lãnh đạo, kiểm tra, đôn đốc, chấn chỉnh kịp thời việc thực hiện công tác đăng ký hộ tịch theo đúng quy định pháp luật; tăng cường tuyên truyền, phổ biến giáo lục pháp luật, nhất là quy định của pháp luật về hộ tịch để nâng cao nhận thức trong cán bộ, công chức và cộng đồng. Cần củng cố, nâng cao năng lực đội ngũ công chức tư pháp - hộ tịch thành phố, xã, phường.

Bên cạnh đó, cần tăng cường kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống phát sinh khi thực thi nhiệm vụ; kiện toàn, bố trí đủ số lượng đội ngũ công chức làm công tác hộ tịch đảm bảo tiêu chuẩn theo quy định của Luật Hộ tịch, để có thể giải quyết hoạt động đăng ký hộ tịch một cách nhanh chóng, kịp thời; kiên quyết xử lý nghiêm trường hợp vi phạm, sai phạm trong công tác đăng ký hộ tịch.

KIM THẢO