UBND tỉnh chỉ đạo đẩy mạnh cải cách, nâng cao hiệu quả giải quyết thủ tục hành chính

Nâng cao hiệu quả giải quyết thủ tục hành chính phục vụ người dân, doanh nghiệp

Theo đó, Chủ tịch UBND tỉnh yêu cầu thủ trưởng các sở, ban, ngành, UBND huyện, thị xã, thành phố nghiêm túc đổi mới việc thực hiện cơ chế “một cửa”, “một cửa liên thông” trong giải quyết TTHC. Triển khai có hiệu quả bộ phận “một cửa” các cấp theo hướng lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm, đẩy mạnh việc mở rộng tiếp nhận, giải quyết TTHC không phụ thuộc vào địa giới hành chính trên cơ sở ứng dụng công nghệ thông tin.

Đặc biệt, thực hiện nghiêm việc số hóa hồ sơ, giấy tờ, kết quả giải quyết TTHC trong quá trình tiếp nhận, xử lý tại bộ phận “một cửa”. Quá trình xử lý hồ sơ đảm bảo trong năm 2024 đạt chỉ tiêu của Chính phủ đề ra: 80% về số hóa; 80% về cung cấp dịch vụ công trực tuyến toàn trình trên tổng số TTHC có đủ điều kiện trên Cổng dịch vụ công quốc gia; 45% về thanh toán trực tuyến và các chỉ tiêu khác đã giao.

Thường xuyên rà soát, chuẩn hóa quy trình nghiệp vụ giải quyết TTHC tại bộ phận “một cửa” các cấp theo hướng ứng dụng công nghệ thông tin, bảo đảm đơn giản, dễ thực hiện, dễ theo dõi, giám sát. Tập huấn, bồi dưỡng chuyên môn, nghiệp vụ cho đội ngũ công chức, viên chức tại bộ phận “một cửa”; nâng cao tính chủ động trong thực hiện các giải pháp đổi mới, nâng cao hiệu quả, năng suất lao động của bộ phận “một cửa”; ban hành các giải pháp cụ thể, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực thực hiện công tác giải quyết TTHC...

HẠNH CHÂU