Xây dựng cơ sở y tế theo mô hình 5S

Bà Nguyễn Thị Tuyết Loan - Phó trưởng Phòng Tổ chức - Hành chính, Trung tâm Y tế An Biên sắp xếp hồ sơ, tài liệu. Ảnh: BẢO TRÂN

Tại Trung tâm Y tế An Biên, mô hình này bước đầu mang lại hiệu quả rõ nét, tạo môi trường làm việc chuyên nghiệp, an toàn cho nhân viên y tế và sự hài lòng cho người bệnh. Bác sĩ Huỳnh Đức Hòa - Giám đốc Trung tâm Y tế An Biên cho biết, mô hình 5S được đơn vị triển khai từ đầu năm 2025 với 5 bước: Sàng lọc, sắp xếp, sạch sẽ, săn sóc, sẵn sàng. Các bước được thực hiện theo từng giai đoạn rõ ràng như: Sàng lọc để loại bỏ những vật dụng không cần thiết; sắp xếp khoa học, có sơ đồ minh chứng; duy trì vệ sinh hằng ngày để đảm bảo môi trường trong lành, sạch sẽ; săn sóc bằng cách bổ sung cây xanh, cảnh quan và chuẩn hóa quy định thực hiện; cuối cùng là tinh thần sẵn sàng phục vụ chu đáo, chuyên nghiệp được duy trì thông qua cơ chế khen thưởng, nhắc nhở thường xuyên.

Từ đầu năm 2025, 100% khoa, phòng và trạm y tế trực thuộc Trung tâm Y tế An Biên đều đồng thuận triển khai thực hiện mô hình 5S. Để duy trì hiệu quả, Trung tâm tổ chức hội thi, tuyên truyền, phát động phong trào thi đua trong toàn đơn vị; thành lập nhóm Zalo triển khai, nhắc nhở; đồng thời đưa tiêu chí 5S vào xét thi đua, khen thưởng hằng năm. Nhờ vậy, việc trao đổi kinh nghiệm, chia sẻ sáng kiến cải tiến, cũng như kịp thời tháo gỡ khó khăn trong quá trình thực hiện diễn ra thường xuyên, liên tục. Song song đó, trung tâm duy trì công tác kiểm tra, giám sát định kỳ, kết hợp báo cáo hằng ngày tại các buổi giao ban để kịp thời chấn chỉnh những hạn chế.

Điểm nổi bật ở An Biên là các khoa, phòng, trạm y tế đã biến 5S thành nếp sinh hoạt thường xuyên chứ không dừng lại ở phong trào ngắn hạn. Mỗi cán bộ, nhân viên đều hình thành thói quen dành ít nhất 5 phút mỗi ngày để dọn dẹp bàn làm việc, sắp xếp hồ sơ, tài liệu gọn gàng, chăm sóc cây xanh trong khuôn viên đơn vị. “Trước đây, có khi giấy tờ, hồ sơ để lộn xộn, nhiều thứ tưởng như nhỏ nhặt nhưng lại mất nhiều thời gian tìm kiếm, thậm chí gây áp lực trong công việc. Từ khi thực hiện 5S, không gian làm việc thông thoáng, gọn gàng, nhân viên cảm thấy tinh thần nhẹ nhõm, công việc trôi chảy hơn”, bà Nguyễn Thị Tuyết Loan - Phó trưởng Phòng Tổ chức - Hành chính, Trung tâm Y tế An Biên chia sẻ.

Thực tế cho thấy, mô hình này đã mang lại nhiều hiệu quả thiết thực như: Không gian làm việc ngăn nắp, an toàn, hạn chế nguy cơ nhiễm khuẩn và tai nạn nghề nghiệp; quy trình khám, chữa bệnh thông suốt, tiết kiệm thời gian tìm kiếm hồ sơ, thuốc men, thiết bị; năng suất lao động được nâng cao, sai sót chuyên môn giảm rõ rệt. Người bệnh cảm nhận rõ sự chuyên nghiệp, thân thiện trong phục vụ, từ đó nâng cao sự hài lòng. Thường xuyên đến khám, chữa bệnh tại Trung tâm Y tế An Biên, bà Lê Thị Xuân (56 tuổi), ngụ ấp Hai Trong, xã Tây Yên bày tỏ: “Trung tâm luôn sạch sẽ, thoáng mát, hành lang rất sáng, biển chỉ dẫn rõ ràng. Không gian khám bệnh thân thiện khiến bệnh nhân cảm thấy yên tâm và được tôn trọng hơn”.

Mô hình 5S gắn với cơ sở y tế xanh, sạch, đẹp không chỉ mang đến môi trường khám, chữa bệnh an toàn, văn minh mà còn góp phần thay đổi diện mạo y tế cơ sở, xây dựng hình ảnh người thầy thuốc gần dân, vì dân. Đây là hướng đi bền vững để ngành y tế An Giang tiếp tục nâng cao chất lượng dịch vụ, đáp ứng sự hài lòng của Nhân dân.

BẢO TRÂN