Xuyên ngày nghỉ làm căn cước cho dân

Công an xã Tân Hội làm căn cước cho trẻ em vào ngày thứ bảy tại trụ sở ấp trên địa bàn xã.

Làm cả buổi tối, ngày nghỉ

Tại điểm tiếp nhận hồ sơ lưu động do Công an xã Tân Hội tổ chức, cán bộ công an liên tục hướng dẫn người dân kê khai thông tin, lấy dấu vân tay, chụp ảnh. Những em nhỏ lần đầu làm căn cước được hướng dẫn nhìn thẳng vào máy ảnh, đặt tay đúng vị trí.

Ngoài hành lang, nhiều phụ huynh ngồi chờ con hoàn tất thủ tục. Có người tranh thủ chạy về nhà rồi quay lại, có người đi từ các ấp xa đến từ sớm để kịp làm giấy tờ trong ngày nghỉ.

Thiếu tá Phạm Hữu Chiến, Phó trưởng Công an xã Tân Hội cho biết, từ đầu tháng 4/2026 đến cuối tháng 6/2026, Công an xã Tân Hội bố trí tiếp nhận hồ sơ căn cước tất cả các ngày trong tuần, kể cả thứ bảy, chủ nhật và buổi tối. Đây là đợt cao điểm thực hiện cấp căn cước, định danh điện tử mức 2 cho công dân, trong đó có trẻ em từ đủ 6 tuổi đến dưới 14 tuổi theo kế hoạch của Công an tỉnh An Giang.

Buổi sáng làm việc từ 7 giờ 30 phút đến 17 giờ hằng ngày, buổi tối làm việc đến hơn 21 giờ. Những ngày người dân đến đông, cán bộ công an làm việc liên tục đến tối muộn để giải quyết hồ sơ.

Công an xã Tân Hội đến tận nhà hỗ trợ người cao tuổi khó khăn đi lại làm căn cước.

Đưa thủ tục đến nhà

Không chỉ tiếp nhận hồ sơ tại trụ sở Công an xã hay các điểm lưu động ở ấp, thời gian qua, cán bộ Công an xã Tân Hội còn mang thiết bị đến tận nhà hỗ trợ người dân lớn tuổi, khó khăn đi lại.

Tại căn nhà nhỏ ở tổ 2, ấp Phú Hội, bà Huỳnh Thị Cơ, 91 tuổi, được cán bộ công an đến tận nơi làm căn cước. Ngay tại nhà, bà được hướng dẫn từng bước để lấy dấu vân tay, chụp ảnh. Khi hoàn tất thủ tục, bà nắm tay cán bộ công an, liên tục nói lời cảm ơn.

Nhiều tháng qua, hình ảnh cán bộ Công an xã Tân Hội mang máy móc đến tận nhà hỗ trợ người cao tuổi khó khăn đi lại làm căn cước đã trở nên quen thuộc với người dân địa phương. Theo Thiếu tá Phạm Hữu Chiến, đơn vị chủ động bố trí cán bộ đến nhà hỗ trợ người cao tuổi, người khó khăn đi lại; đồng thời duy trì làm việc cả ngày nghỉ để người dân thuận tiện hơn khi làm giấy tờ.

“Nhiều cụ lớn tuổi đi lại khó khăn nên anh em đến tận nhà hỗ trợ. Còn bà con đi làm xa thì thường cuối tuần mới sắp xếp được thời gian. Mình làm thêm một chút nhưng người dân đỡ phải đi lại nhiều lần”, Thiếu tá Chiến nói.

Cùng với cấp căn cước, cán bộ công an xã còn hỗ trợ người dân cài đặt và sử dụng VNeID, đăng ký cư trú, đăng ký xe, giải đáp thủ tục hành chính và tuyên truyền kiến thức phòng cháy, chữa cháy.

Trong các buổi “Ngày thứ bảy vì dân phục vụ” tại địa bàn các ấp, lực lượng công an phối hợp cùng chính quyền và đoàn thể địa phương đến các ấp hướng dẫn người dân nộp hồ sơ trực tuyến, thao tác dịch vụ công trên điện thoại.

Mới đây, tại ấp Đập Đá, em Lê Đặng Minh Hằng, 12 tuổi, được cán bộ hướng dẫn hoàn tất thủ tục làm căn cước. Ông Lê Thanh Giang, cha của em Hằng cho biết, ngày thường nhiều người dân bận đi làm nên khó thu xếp thời gian đưa con đi làm giấy tờ. “Các chú công an làm cả thứ bảy, chủ nhật nên người dân thuận tiện hơn nhiều. Đến làm nhanh, không phải chờ lâu”, ông Giang nói.

Nhiều người lớn tuổi chưa quen sử dụng điện thoại thông minh được cán bộ hướng dẫn từng bước. Có người quên mật khẩu, có người chưa biết cách cập nhật thông tin cá nhân, cán bộ lại kiên nhẫn giải thích rồi thao tác lại từ đầu.

Cuối buổi chiều, người dân vẫn tiếp tục đến trụ sở Công an xã Tân Hội làm thủ tục hành chính.

Giữa nhịp làm việc liên tục, nhiều cán bộ tranh thủ ăn vội hộp cơm rồi tiếp tục tiếp nhận hồ sơ. Chiếc quạt quay liên tục trong căn phòng đông người nhưng ai cũng cố gắng làm nhanh để người dân đỡ chờ lâu. Thượng úy Nguyễn Trung Kiên vừa kiểm tra giấy tờ vừa hướng dẫn một phụ huynh thao tác trên điện thoại để đăng nhập VNeID. Cạnh đó, Thượng sĩ Nguyễn Thanh Lam Trường liên tục gọi tên người dân vào làm thủ tục.

Cuối buổi chiều, người dân vẫn tiếp tục đến trụ sở Công an xã Tân Hội làm thủ tục hành chính. Tiếng trẻ nhỏ gọi nhau ngoài sân, tiếng xe máy dừng trước cổng, tiếng cán bộ nhắc người dân chuẩn bị giấy tờ nối nhau giữa không khí làm việc tất bật. Gần 21 giờ, ánh đèn tại điểm tiếp nhận hồ sơ vẫn còn sáng. Vài phụ huynh chở con đến làm căn cước sau giờ tan ca. Cán bộ công an tiếp tục kiểm tra hồ sơ, hướng dẫn người dân hoàn tất những thủ tục cuối cùng trong ngày.

TRÚC LINH