An Giang đưa chuyển đổi số đến tận nhà dân

Ông Huỳnh Phước Bằng, tổ trưởng tổ bảo vệ an ninh, trật tự, thành viên tổ công nghệ số cộng đồng ấp Thứ Hai hỗ trợ người dân đi lại khó khăn tích hợp giấy tờ trên ứng dụng VNeID.

Vừa trải qua ca phẫu thuật cắt bỏ khối u hơn nửa tháng, chị Danh Thị Sang, ngụ ấp Thứ Hai, xã An Biên còn yếu, chỉ nằm một chỗ. Những cơn đau khiến việc đi lại, sinh hoạt hằng ngày của chị gặp nhiều khó khăn. Chồng chị Sang làm phụ hồ từ sáng đến chiều. Chị Sang không thể đến cơ quan chức năng thực hiện các thủ tục định danh điện tử.

Biết tình trạng sức khỏe và hoàn cảnh của chị Sang, tổ công nghệ số cộng đồng đến tận nhà, hướng dẫn và hỗ trợ chị hoàn thành việc định danh điện tử trên ứng dụng VNeID. Sự hỗ trợ kịp thời của tổ công nghệ số cộng đồng khiến chị xúc động. Với chị, điều đáng quý không chỉ là hoàn thành thủ tục mà còn là sự quan tâm, sẻ chia của lực lượng chức năng đối với người dân lúc khó khăn.

Trường hợp của chị Sang là một lát cắt đầy ý nghĩa trong chiến dịch 45 ngày đêm cao điểm xây dựng, làm sạch, đồng bộ dữ liệu theo Kế hoạch số 576/KH-UBND, ngày 1/10/2026 của Ủy ban nhân dân tỉnh. Phát động từ ngày 2/10, chiến dịch đang vào giai đoạn nước rút, với thời hạn hoàn thành ngày 16/11. Những ngày này, các tổ công nghệ số cộng đồng ở các ấp trên địa bàn xã An Biên đến từng nhà để hỗ trợ người dân.

Ông Huỳnh Phước Bằng, tổ trưởng tổ bảo vệ an ninh, trật tự, thành viên tổ công nghệ số cộng đồng ấp Thứ Hai cho biết: “Ban ngày nhiều người đi làm, đi chợ, nhà đóng cửa nên lực lượng phải đánh dấu, quay lại vào buổi chiều hoặc tối. Một số người dân bị khóa SIM, không có SIM chính chủ hoặc chỉ sử dụng điện thoại phổ thông. Để tháo gỡ khó khăn, tổ phối hợp Công an xã vận động nguồn lực hỗ trợ. Qua vận động, Công an xã An Biên tặng 200 SIM cho các hộ có hoàn cảnh khó khăn. Với người không có điện thoại thông minh, các thành viên tổ công nghệ số cộng đồng còn sử dụng điện thoại cá nhân để hỗ trợ thao tác trên VNeID”.

Trưởng khu phố An Hòa 3, phường Rạch Giá Đỗ Ngọc Hây (thứ hai, từ trái qua) đến tận nhà hỗ trợ người dân tích hợp giấy tờ lên ứng dụng VNeID.

Tại khu phố An Hòa 3, phường Rạch Giá, những ngày này, các chức danh khu phố tích cực đến từng hộ, hướng dẫn người dân cài đặt, sử dụng các ứng dụng số. Thay vì chờ người dân tìm đến, lực lượng cơ sở chủ động đến từng con hẻm, gõ cửa từng nhà, kiên trì hướng dẫn các thao tác trên điện thoại, nhất là với người lớn tuổi chưa quen sử dụng công nghệ.

Trưởng khu phố An Hòa 3 Đỗ Ngọc Hây cho biết toàn khu phố hiện có 4.803 nhân khẩu. Trước đó, trong đợt triển khai cài đặt tài khoản Tammi OA (kênh thông tin chính thức, giúp người dân tiếp cận các tiện ích số, tương tác với chính quyền trên môi trường số ngay trên điện thoại thông minh), khu phố hỗ trợ người dân thực hiện được 813 tài khoản và được biểu dương, khen thưởng nhờ thành tích xuất sắc.

Kết quả này tạo động lực để khu phố tiếp tục đẩy mạnh vận động, quyết tâm hoàn thành các chỉ tiêu chiến dịch. Điều đáng ghi nhận là lãnh đạo khu phố không chỉ chú trọng số lượng tài khoản được cài đặt mà còn hướng dẫn để người dân hiểu công dụng, biết cách sử dụng các tiện ích. Bởi ứng dụng chỉ thực sự phát huy giá trị khi người dân có thể tự thao tác, chủ động tiếp cận và sử dụng trong đời sống hằng ngày.

Cùng với việc vận động người dân tham gia các nền tảng số, phường Rạch Giá còn tập trung chuẩn hóa, làm sạch dữ liệu trên nhiều lĩnh vực. Từ ngày 20 đến 26/10, ngành y tế hoàn thành làm sạch dữ liệu tiêm chủng cho 6.892 trường hợp, tích hợp thành công 11.661 sổ sức khỏe điện tử lên hệ thống. Lĩnh vực đất đai hoàn thành rà soát, làm sạch thêm 178 trường hợp. Công tác thu nhận, cấp căn cước, kích hoạt tài khoản định danh điện tử mức độ 2 và tích hợp giấy tờ trên ứng dụng VNeID tiếp tục được triển khai.

Những kết quả này cho thấy chuyển đổi số đang được thực hiện đồng thời ở cả hai phía: đưa tiện ích đến với người dân và chuẩn hóa dữ liệu phục vụ công tác quản lý, giải quyết thủ tục hành chính. Khi thông tin được cập nhật đầy đủ, chính xác, người dân thuận lợi hơn trong việc tiếp cận các dịch vụ công, y tế và nhiều tiện ích thiết yếu.

AN LÂM