An Giang: Tập huấn kỹ năng giao tiếp, chăm sóc khách du lịch cho người dân

Tập huấn kỹ năng giao tiếp, phục vụ du khách cho người dân tại TP. Châu Đốc và TX. Tịnh Biên

Tại lớp tập huấn, các học viên đã được hướng dẫn những biện pháp xử lý tình huống trong giao tiếp hiệu quả; các kỹ năng về nụ cười thân thiện, hành vi, cử chỉ, ngoại hình, thái độ; ngôn từ giao tiếp cơ bản; những điều nên và không nên khi giao tiếp với khách du lịch…, nhằm góp phần nâng cao chất lượng phục vụ du khách, tăng nguồn thu cho người dân hoạt động trong lĩnh vực du lịch.

THANH TIẾN