Chuyển đổi số thành công khi người dân đồng lòng

Người cao tuổi phường Rạch Giá ứng dụng công nghệ số, tra cứu tin tức trên internet. Ảnh: CẨM TÚ

Xã hội đang chứng kiến sự thay đổi chưa từng có về cách thức kết nối, học tập, làm việc. Chuyển đổi số mang lại nhiều tiện ích, lợi ích thiết thực, phục vụ đời sống người dân. Tuy vậy, không phải ai cũng dễ dàng tiếp cận, theo kịp tốc độ chuyển đổi số. Khoảng cách về thiết bị, kỹ năng và hạ tầng vẫn hiện hữu, nhất là với các nhóm người yếu thế.

Người cao tuổi gặp khó khăn trong hành trình chuyển đổi số, từ việc nhớ mật khẩu cho đến thao tác trên màn hình cảm ứng. Giao diện phức tạp, nhiều thuật ngữ chuyên môn càng khiến người cao tuổi bối rối. Phần lớn người cao tuổi chỉ sử dụng điện thoại để liên lạc, xem tin tức hay giải trí. Thiếu kỹ năng số khiến người cao tuổi dễ bị tổn thương trước các hình thức lừa đảo trên không gian mạng. Nhóm người khuyết tật cũng đang đối mặt với rào cản trong tiếp cận dịch vụ số. Người khiếm thị không thể sử dụng trình đọc màn hình, người hạn chế vận động sẽ khó khăn trong thao tác nếu giao diện không phù hợp.

Người dân ở vùng sâu, vùng xa, miền núi, hải đảo và đồng bào dân tộc thiểu số cũng gặp khó khăn trong quá trình chuyển đổi số. Ở những nơi sóng điện thoại còn chập chờn, việc tiếp cận internet tốc độ cao vẫn là điều xa xỉ. Với nhiều gia đình, việc sở hữu điện thoại thông minh là một khoản chi tiêu không nhỏ, chưa kể chi phí dữ liệu hằng tháng. Rào cản địa lý vì thế càng trở nên đáng kể khi đi cùng khoảng cách về hạ tầng số.

Trước thực tế đó, tỉnh chủ trương tạo điều kiện thuận lợi để tất cả mọi người đều có cơ hội tiếp cận công nghệ, bao gồm cả việc hỗ trợ đặc biệt cho các nhóm yếu thế, góp phần bảo đảm công bằng xã hội tốt hơn trong thời đại số. Khi tất cả tầng lớp xã hội tham gia vào quá trình chuyển đổi số sẽ góp phần làm tăng năng suất lao động, mở rộng thị trường, cơ hội kinh doanh cho doanh nghiệp nhỏ và vừa. Việc đảm bảo người dân đều có cơ hội tiếp cận, sử dụng công nghệ sẽ có nhiều ý tưởng sáng tạo, khởi nghiệp mới, tạo động lực cho phát triển kinh tế, đóng góp vào tăng trưởng kinh tế, góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh của tỉnh.

Theo Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ Võ Minh Trung, để đảm bảo không ai bị bỏ lại phía sau trong công cuộc chuyển đổi số, tỉnh quan tâm đầu tư mở rộng hạ tầng mạng, nhất là vùng nông thôn, vùng sâu, vùng xa, giúp người dân truy cập internet tốc độ cao. Các nền tảng dịch vụ công được phát triển theo hướng lấy người dùng yếu thế làm trung tâm, giao diện thân thiện, dễ hiểu, có hình ảnh hoặc video minh họa để người dùng dễ dàng truy cập trực tuyến.

Công tác đào tạo kỹ năng sử dụng công nghệ cho người dân được tăng cường, đặc nhất là nhóm người yếu thế trong xã hội, với nhiều mô hình, phong trào đa dạng nhằm lan tỏa kỹ năng số cho cộng đồng. Đồng thời, phát huy vai trò của các tổ công nghệ số cộng đồng, tổ bình dân học vụ số trong tuyên truyền, hướng dẫn người dân, nhất là người cao tuổi, lao động phổ thông sử dụng các nền tảng, dịch vụ số.

Xã, phường, đặc khu tổ chức lớp học “Bình dân học vụ số” cho người cao tuổi về sử dụng internet, dịch vụ công trực tuyến, thanh toán số, nhất là an toàn số và chăm sóc sức khỏe trực tuyến. Đồng thời, tổ chức phổ cập công nghệ, kỹ năng số chuyên biệt cho người khuyết tật, chương trình giảng dạy phù hợp với khả năng và nhu cầu của từng nhóm; duy trì, nâng cấp trang tin điện tử hỗ trợ người khuyết tật, bảo đảm giao diện thân thiện, tích hợp công cụ hỗ trợ người khuyết tật tiếp cận văn bản, âm thanh, dịch thuật... theo tiêu chuẩn quốc gia, quốc tế.

Tỉnh chỉ đạo các địa phương tích cực hỗ trợ người nghèo, đồng bào dân tộc thiểu số, vùng sâu, biên giới, hải đảo tiếp cận, sử dụng dịch vụ, nền tảng số; thực hiện đồng bộ chính sách bảo đảm các nhóm này có khả năng tiếp cận, sử dụng công nghệ số. Trong kỷ nguyên số, cơ hội phát triển là của tất cả mọi người, không phân biệt tuổi tác, địa lý hay hoàn cảnh sống. Chuyển đổi số giúp thu hẹp khoảng cách số, nâng cao chất lượng cuộc sống người dân, thúc đẩy sự phát triển toàn diện và bền vững cho tỉnh, quốc gia. Có thể nói, kỷ nguyên số chỉ thực sự thành công khi có sự đồng lòng và tích cực tham gia của toàn xã hội, từng bước hình thành công dân số, xã hội số.

CẨM TÚ