Chuyển đổi số trong khám, chữa bệnh

Nhân viên Công ty Cổ phần GlobeDR Việt Nam giới thiệu ứng dụng y tế eMed+ tại Bệnh viện Đa khoa Châu Đốc. Ảnh: HẠNH CHÂU

Thực hiện định hướng của Bộ Y tế và Đề án 06 về phát triển ứng dụng dữ liệu dân cư, định danh và xác thực điện tử, ngành y tế An Giang đang từng bước hiện thực mục tiêu số hóa quốc gia. Chuyển đổi số không chỉ là trang bị máy móc hay số hóa hồ sơ giấy tờ mà mục tiêu cốt lõi là mang lại tiện lợi, giảm gánh nặng thời gian cho người dân, giúp đội ngũ y tế tập trung hơn công tác chuyên môn chăm sóc sức khỏe.

An Giang đã triển khai đồng bộ các giải pháp, xây dựng dữ liệu y tế liên thông, áp dụng thanh toán không dùng tiền mặt, số hóa quy trình tiếp nhận và quản lý bệnh nhân. Đây là một hành trình đòi hỏi sự kiên trì và phối hợp chặt chẽ giữa các bên, từ Sở Y tế, các cơ sở y tế địa phương đến các đơn vị cung cấp giải pháp công nghệ. Trong bức tranh tổng thể đó, sự xuất hiện của các nền tảng số chuyên dụng đóng vai trò là cánh tay nối dài giúp hệ thống y tế vận hành trơn tru và minh bạch hơn.

Nền tảng ứng dụng y tế eMed+ đang được thí điểm rộng rãi trên địa bàn An Giang. Ứng dụng cho phép người dân đặt lịch khám từ xa, nhận thông báo giờ hẹn, check in nhanh trước khi đến khám và sử dụng luồng ưu tiên riêng. Không phải là công cụ thay thế con người, eMed+ đóng vai trò phân luồng bệnh nhân từ xa, tối ưu hóa quy trình tiếp đón và minh bạch hóa dữ liệu sức khỏe.

Bác sĩ Nguyễn Văn Hưng - Giám đốc Bệnh viện Đa khoa Châu Đốc cho biết: “Mỗi ngày, bệnh viện khám, chữa bệnh khối lượng lớn bệnh nhân trong, ngoài tỉnh và người dân Campuchia. Bệnh viện luôn đặt yêu cầu phải đổi mới cách phục vụ. Chuyển đổi số lấy người bệnh làm trung tâm từ khâu đăng ký tiếp nhận khám, thanh toán, theo dõi sau điều trị, tất cả phải được liên thông, giảm thời gian chờ đợi, giảm giấy tờ, áp lực cho nhân viên y tế. Trước đây ứ đọng người bệnh vào buổi sáng, nhân viên tiếp đón cũng chịu nhiều áp lực. Từ khi áp dụng eMed+, bệnh viện đã giải quyết bài toán này một cách căn cơ từ gốc”.

Đến khám bệnh tại Bệnh viện Đa khoa Châu Đốc, bà Nguyễn Thị Hằng cho biết: “Nếu trước đây khi đến khám bệnh có thể mất cả buổi sáng, thì từ khi đặt lịch qua eMed+ tôi chỉ cần có mặt trước giờ hẹn 15 phút để làm thủ tục khám bệnh nhanh gọn. Sau đó, tôi được hướng dẫn vào “luồng xanh công nghệ”, một lối đi ưu tiên dành riêng cho những người đã đặt lịch trực tuyến, tránh cảnh chen lấn tại quầy tiếp đón và thu ngân”.

Hiện, mô hình “luồng xanh công nghệ” ghi nhận những thành công bước đầu tại Bệnh viện Đa khoa Châu Đốc, Trung tâm Y tế Châu Phú và Bệnh viện Mắt - Tai mũi họng - Răng hàm mặt An Giang và một số trạm y tế ở các xã. Chuyển đổi số không chỉ dừng lại ở các bệnh viện tuyến tỉnh mà đang mạnh mẽ len lỏi đến tận y tế cơ sở. Đây là bước đi quan trọng để phủ sóng y tế số đến từng xã, phường, đảm bảo người dân vùng nông thôn cũng được hưởng lợi từ công nghệ công bằng và thân thiện nhất.

Bác sĩ Dương Tòng Chinh - Trưởng phòng Kế hoạch tổng hợp, Bệnh viện Mắt - Tai mũi họng - Răng hàm mặt An Giang cho biết: “Là bệnh viện chuyên khoa tuyến tỉnh, người bệnh đến từ các xã, phường lân cận trong, ngoài tỉnh khá đông. Để giảm thời gian chờ đợi, tạo thuận lợi cho người bệnh, chúng tôi triển khai các giải pháp bằng các công cụ: Đặt lịch khám qua điện thoại hoặc trang web của bệnh viện. Ngoài ra, bệnh viện áp dụng eMed+ đăng ký online qua app thông minh của điện thoại, 1 trong 4 nội dung trong Đề án 06”.

Ông Đặng Văn Hòa, ngụ phường Long Xuyên chia sẻ: “Chúng tôi cảm nhận rõ sự tiện lợi qua ứng dụng eMed+, không chỉ giúp giảm tải áp lực cho đội ngũ y bác sĩ và nhân viên y tế mà còn nâng cao trải nghiệm cho người bệnh. Người dân, bệnh nhân không cần đến bệnh viện cũng có thể đặt lịch khám, lựa chọn bác sĩ và khung giờ phù hợp chỉ với vài thao tác ngay tại nhà…”.

Chuyển đổi số y tế tại An Giang đang ở giai đoạn gặt hái những thành tựu bước đầu với mục tiêu dài hạn là xây dựng mạng lưới dữ liệu liên thông, đồng nhất. Với những thay đổi thiết thực như eMed+, công nghệ đang chứng minh giá trị thực sự khi đặt “lòng dân” làm trung tâm và sẽ trở thành công cụ hỗ trợ hiệu quả, giúp người dân An Giang tiếp cận dịch vụ y tế dễ dàng, nhanh chóng và công bằng hơn.

HẠNH CHÂU