Doanh nghiệp hợp tác chính quyền chuyển đổi số

Ra mắt Trung tâm Điều hành thông minh (IOC) phường Long Xuyên. Ảnh HẠNH CHÂU

Đổi mới toàn diện trong quản lý, vận hành

Việc hợp tác không chỉ dừng lại bằng hình thức ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số mà còn là sự đổi mới toàn diện trong cách quản lý, vận hành nhằm nâng cao hiệu quả, tối ưu nguồn lực và mang lại lợi ích thiết thực cho người dân và doanh nghiệp. “Kiosk dịch vụ công tự động, hệ thống gọi số tự động, tích hợp lấy số tại nhà qua Zalo, có màn hình tra cứu thủ tục… tại trung tâm phục vụ hành chính công giúp người dân thuận tiện khi thực hiện thủ tục hành chính. Bên cạnh máy móc, ứng dụng công nghệ, điều người dân mong đợi là thái độ tiếp đón thân thiện, xử lý công việc nhanh gọn, tận tâm của cán bộ, công chức”, bà Nguyễn Thị Nghiêm, ngụ phường Long Xuyên nói.

Sự quyết tâm của chính quyền địa phương đóng vai trò quan trọng để chuyển đổi số đi vào cuộc sống, phục vụ người dân. Phó Chủ tịch Ủy ban nhân dân (UBND) phường Long Xuyên Nguyễn Thanh Quang chia sẻ: “Với mong muốn xây dựng chính quyền hiệu quả trong công tác quản lý, điều hành, UBND phường Long Xuyên phối hợp VNPT An Giang ra mắt Trung tâm điều hành thông minh (IOC) Long Xuyên, là dấu mốc quan trọng trên hành trình xây dựng chính quyền số, kinh tế số, xã hội số, hướng tới đô thị thông minh. IOC giúp chính quyền điều hành các hoạt động khoa học, minh bạch, có căn cứ dữ liệu rõ ràng, đây là bước tiến lớn chuyển từ quản lý thủ công sang quản trị hiện đại, hướng tới chính quyền điều hành bằng dữ liệu. Cùng với kiosk dịch vụ công, hệ thống gọi số tự động, tích hợp lấy số tại nhà qua Zalo, hạ tầng mạng kết nối từ phường đến khóm, ấp… giúp người dân dễ tiếp cận dịch vụ công, tăng tính công khai, minh bạch và hỗ trợ lãnh đạo phường điều hành hiệu quả hơn”.

Theo Phó Giám đốc VNPT An Giang Đỗ Duy Hải, thời gian qua, VNPT phối hợp UBND các phường, xã, đặc khu triển khai IOC, giúp chính quyền quản lý, giám sát, điều hành toàn diện các lĩnh vực kinh tế - xã hội, y tế, giáo dục, an ninh, trật tự, du lịch... thông qua hệ thống dữ liệu thời gian thực. Lắp đặt kiosk dịch vụ công, hệ thống gọi số tự động, tích hợp lấy số tại nhà qua Zalo tại trung tâm phục vụ hành chính công, tạo điều kiện thuận lợi cho người dân tiếp cận thủ tục hành chính dễ dàng, giảm phiền hà, tăng tính công khai, minh bạch. Hệ thống camera thông minh, hệ thống loa thông minh, hạ tầng mạng kết nối, tạo nền tảng vững chắc cho việc ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý, điều hành. Những công trình bước đầu phát huy hiệu quả.

Hợp tác chuyển đổi số

Phó Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch UBND phường Vĩnh Tế Ngô Thị Mỹ Ngọc cho biết: “Với sự hỗ trợ của VNPT Châu Đốc, giai đoạn 2025 - 2030, phường Vĩnh Tế xác định các định hướng chủ đạo: Phát triển chính quyền số toàn diện, từng bước số hóa quy trình xử lý công việc, tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính nhanh gọn, minh bạch. Triển khai IOC, trợ lý ảo AI phục vụ cán bộ, công chức, viên chức; tăng cường hạ tầng số và dịch vụ công trực tuyến, giúp người dân sử dụng dịch vụ thuận tiện, giảm thời gian, chi phí đi lại. Rà soát nâng mật độ phủ hệ thống camera giám sát nhằm giám sát tại các khu vực trọng điểm giúp tăng cường đảm bảo an ninh, trật tự, phòng, chống tội phạm, quản lý vi phạm trật tự đô thị và mật độ phủ sóng hệ thống loa thông minh phục vụ công tác tuyên truyền, cảnh báo, thông báo khẩn”.

“Chúng tôi ý thức chuyển đổi số là cả một quá trình cần sự quyết tâm, đồng thuận và phối hợp chặt chẽ giữa chính quyền, người dân, doanh nghiệp. Với tinh thần đó, UBND phường Vĩnh Tế chủ động, quyết liệt trong chỉ đạo triển khai các nhiệm vụ chuyển đổi số. Huy động sự tham gia của toàn dân, nâng cao nhận thức về chuyển đổi số từ cấp tổ, khóm đến từng hộ gia đình”, bà Ngô Thị Mỹ Ngọc nói.

Lễ ký kết thỏa thuận hợp tác chuyển đổi số giai đoạn 2025 - 2030 giữa VNPT và các xã, phường, đặc khu vừa qua đánh dấu bước tiến quan trọng trong hành trình chuyển đổi số của địa phương, mở ra nhiều cơ hội mới để nâng cao hiệu quả quản lý, cải thiện chất lượng phục vụ và thúc đẩy phát triển bền vững tại địa phương.

Theo Giám đốc VNPT Long Xuyên Nguyễn Hưng, VNPT An Giang cam kết tiếp tục đồng hành cùng các địa phương trên 4 trụ cột chuyển đổi số. VNPT An Giang huy động tối đa nhân sự, thiết bị và công nghệ để đảm bảo tiến độ và chất lượng; làm việc trực tiếp tại địa bàn, hỗ trợ tận nơi phát triển toàn diện chính quyền số, đồng hành đưa các địa phương trở thành điển hình về chuyển đổi số.

HẠNH CHÂU