Gõ cửa chuyển đổi số

Một buổi sáng đầu tháng 6/2026, căn nhà nhỏ của anh Huỳnh Ngọc Lợi, ngụ ấp 11A, xã An Minh đón cán bộ Công an xã cùng Bí thư Chi bộ, Trưởng ấp Ngô Văn Thừa đến hỗ trợ cài đặt, kích hoạt tài khoản định danh điện tử mức 2. Cách đây 4 năm, một vụ tai nạn giao thông khiến anh Lợi bị liệt nửa người, việc đi lại phụ thuộc vào người thân. Việc đến cơ quan để thực hiện các thủ tục hành chính gần như không thể.

Công an xã An Minh hỗ trợ người dân cài đặt, kích hoạt tài khoản định danh điện tử mức 2. Ảnh: AN LÂM

Khi được lực lượng công an đến tận nhà hỗ trợ kích hoạt tài khoản định danh điện tử, hướng dẫn sử dụng các tiện ích số, anh Lợi nói: “Tôi đi lại khó khăn, nhiều giấy tờ trước đây phải nhờ người thân làm giúp, nay được cán bộ đến tận nhà hỗ trợ, tôi thấy được sự quan tâm của lực lượng chức năng địa phương, thấy mình không bị bỏ quên dù hoàn cảnh khó khăn”.

Theo ông Ngô Văn Thừa, thời gian qua, lực lượng công an phối hợp các ấp rà soát, hỗ trợ trường hợp người cao tuổi, người khuyết tật, người bệnh nặng trong việc kích hoạt tài khoản định danh điện tử mức 2. Tại ấp 11A, trên 95% người từ 80 tuổi trở lên đã được hỗ trợ hoàn thành các thủ tục cần thiết. Những trường hợp gặp khó khăn trong đi lại đều được cán bộ đến tận nhà hướng dẫn.

Không chỉ lực lượng công an, đoàn viên, thanh niên xã An Minh trở thành những “cầu nối số” gần gũi với người dân. Những ngày cuối tháng 5/2026 đến nay, tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã, Bí thư Chi đoàn ấp Ngã Bát Nguyễn Thanh Duy cùng nhiều đoàn viên thường xuyên có mặt để hỗ trợ người dân lấy số thứ tự, kê khai hồ sơ trực tuyến và sử dụng dịch vụ công trên môi trường mạng. Đến làm thẻ bảo hiểm y tế cho cháu ngoại, bà Nguyễn Kim Loan, ngụ ấp Đông Hưng, được đoàn viên hướng dẫn tận tình từ khâu lấy số thứ tự đến hoàn thiện hồ sơ. “Nhờ có mấy cháu đoàn viên hướng dẫn từng bước nên tôi làm thủ tục rất nhanh. Chiều hôm sau là nhận được kết quả, đỡ phải đi lại nhiều lần”, bà Loan cho biết.

Hình ảnh đoàn viên tận tình hỗ trợ người dân tại bộ phận một cửa đã trở nên quen thuộc trong những ngày cao điểm thực hiện chuyển đổi số ở địa phương. Được sự hướng dẫn của đoàn viên, không ít người lần đầu tiếp cận dịch vụ công trực tuyến đã biết cách sử dụng điện thoại thông minh để tra cứu thông tin, nộp hồ sơ và nhận kết quả qua môi trường mạng.

Những nỗ lực cải cách hành chính gắn với chuyển đổi số đang mang lại kết quả tích cực cho địa phương. Tháng 5/2026, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã An Minh đứng đầu toàn tỉnh về chỉ số phục vụ người dân, doanh nghiệp trong thực hiện thủ tục hành chính, cung cấp dịch vụ công với 97,97 điểm. Kết quả này phản ánh sự chuyển biến rõ nét trong chất lượng phục vụ của đội ngũ cán bộ, công chức, hiệu quả của việc đẩy mạnh số hóa hồ sơ, nâng cao tỷ lệ dịch vụ công trực tuyến và mức độ hài lòng của người dân.

Nhằm tạo bước chuyển mạnh mẽ hơn nữa trong công tác chuyển đổi số, Ủy ban nhân dân xã An Minh phát động chiến dịch 90 ngày đêm thực hiện chuyển đổi số gắn với phong trào thi đua, khen thưởng năm 2026. Theo kế hoạch, xã tập trung xây dựng ấp 2, ấp 11A và Trường Tiểu học An Minh 1 trở thành các mô hình điểm về chuyển đổi số. Địa phương phấn đấu 100% doanh nghiệp sử dụng hóa đơn điện tử; từ 70% hộ kinh doanh quảng bá, bán hàng trên nền tảng số; từ 70% cơ sở kinh doanh chấp nhận thanh toán không dùng tiền mặt...

Phó Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch Ủy ban nhân dân xã An Minh Trần Trung Lập cho biết, địa phương xác định chuyển đổi số là nhiệm vụ trọng tâm, lâu dài và phải được thực hiện đồng bộ từ chính quyền đến người dân. Việc triển khai phải rõ người, rõ việc, rõ trách nhiệm; đồng thời lấy kết quả chuyển đổi số làm một trong những tiêu chí đánh giá mức độ hoàn thành nhiệm vụ của từng cơ quan, đơn vị. “Chuyển đổi số chỉ thực sự thành công khi người dân được thụ hưởng những tiện ích thiết thực từ công nghệ. Vì vậy, xã tiếp tục huy động sự tham gia của cả hệ thống chính trị để hỗ trợ người dân tiếp cận công nghệ, sử dụng hiệu quả các dịch vụ số trong đời sống hằng ngày”, ông Trần Trung Lập nói.

AN LÂM