Tại sao nên lựa chọn Haisan.online khi mua hải sản trực tuyến?

Haisan.online được bắt đầu triển khai từ đầu 01/2022 và được quản lý bởi Công ty TNHH BigTown Việt Nam. Tuy nhiên, ý tưởng hình thành dự án Haisan.online được ra đời từ đầu tháng 9/2021 - Trong giai đoạn các thành phố lớn trên cả nước đang dưới lệnh giãn cách xã hội do đại dịch COVID-19. Trong bối cảnh này, người tiêu dùng đã chuyển dịch từ mua sắm offline sang mua sắm online trong hầu hết các ngành nghề, bao gồm cả kinh doanh bán lẻ hải sản.

Haisan.online tập trung kinh doanh vào ba dòng sản phẩm hải sản chính bao gồm: Hải sản tươi sống chất lượng cao, hải sản nhập khẩu và hải sản đông lạnh. Các sản phẩm hải sản phải đạt các tiêu chuẩn chất lượng cao về đồng đều về size và độ tươi sống.

Ngoài ra, để đảm bảo chất lượng sản phẩm, haisan.online có những tiêu chuẩn nghiêm ngặt trong quá trình lựa chọn và kiểm tra sản phẩm trước khi đưa vào bán hàng. Các sản phẩm được chọn lựa từ các nguồn cung ứng uy tín, có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng.

Bên cạnh đó, haisan.online cũng sử dụng các tiêu chuẩn và kỹ thuật đóng gói, bảo quản và vận chuyển sản phẩm để đảm bảo sản phẩm đến tay khách hàng vẫn giữ được chất lượng tốt nhất.

Haisan.online là một thương hiệu bán lẻ hải sản trực tuyến và không sở hữu bất kỳ cửa hàng offline nào. Tuy nhiên, chúng tôi hợp tác với nhiều cửa hàng hải sản uy tín để đảm bảo nguồn cung ứng sản phẩm đa dạng và chất lượng tốt nhất cho khách hàng. Chúng tôi cũng tập trung vào các hoạt động trên nền tảng số, sử dụng các kênh Digital để tiếp cận và chăm sóc khách hàng, giúp khách hàng có thể dễ dàng đặt hàng và nhận sản phẩm tại nhà một cách thuận tiện nhất.

Haisan.online cung cấp các sản phẩm hải sản với mức giá khác nhau tùy thuộc vào loại sản phẩm và số lượng đặt hàng. Tuy nhiên, đơn vị luôn cam kết cung cấp sản phẩm với mức giá hợp lý, cạnh tranh trên thị trường và đảm bảo chất lượng sản phẩm. Bạn có thể truy cập trang web haisan.online để xem thông tin chi tiết về giá cả và sản phẩm đang được cung cấp.

Điều khoản vận chuyển của haisan.online cũng phụ thuộc vào địa chỉ nhận hàng của khách hàng và khu vực liên kết của đơn vị vận chuyển. Haisan.online có thể hỗ trợ khách hàng vận chuyển hàng ra các địa điểm khác nhưng phí vận chuyển sẽ do khách hàng thanh toán và được tính theo quy định của đơn vị vận chuyển.

Theo chính sách vận chuyển của haisan.online, các đơn hàng có giá trị lớn hơn 1.000.000 VNĐ và địa chỉ giao hàng nằm trong khu vực của cửa hàng liên kết sẽ được miễn phí giao hàng. Các đơn hàng dưới 1 triệu đồng sẽ không được miễn phí giao hàng.

Phí giao hàng cho các đơn hàng dưới 1 triệu sẽ được tính phụ thuộc vào địa chỉ giao hàng và phương thức vận chuyển được chọn. Nếu đơn hàng được vận chuyển bởi nhân viên của Haisan.online, phí vận chuyển sẽ được tính từ 20.000 đến 40.000 đồng.

Nếu sử dụng dịch vụ giao hàng nhanh của các đối tác, như: Grab, Bee, GoJek, thì phí vận chuyển sẽ được tính phụ thuộc vào quãng đường và phí dịch vụ của nhà cung cấp đó. Nếu đơn hàng được vận chuyển thông qua các đơn vị vận chuyển trung gian như Viettel, VNPost, GHN..., thì phí vận chuyển sẽ do khách hàng thanh toán cho đơn vị vận chuyển đó.

Thông thường, khách hàng không có cơ hội kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán khi mua hàng trên haisan.online. Tuy nhiên, haisan.online cam kết đem đến những sản phẩm hải sản tươi sống, chất lượng và đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng cao nhất để khách hàng hoàn toàn yên tâm mua hàng. Nếu sản phẩm có bất kỳ vấn đề gì, khách hàng có thể yêu cầu đổi trả hoặc hoàn tiền theo chính sách của haisan.online.

Đối với các trường hợp đổi trả - bảo hành, Haisan.online có chính sách như sau:

Sai hoặc thiếu sản phẩm: Haisan.online sẽ đổi hàng cho khách nếu sai hàng hoặc sẽ giao thêm sản phẩm nếu thiếu hàng. Haisan.online sẽ tiếp nhận và xử lý yêu cầu của khách hàng trong thời gian sớm nhất hoặc trong vòng 2 giờ kể từ khi nhận được phản hồi của khách hàng.

Chất lượng sản phẩm: Haisan.online sẽ giải quyết các trường hợp sản phẩm không đạt chất lượng như sau:

1. Hàng sống: Giao tới hàng không còn sống; tôm, cua hoàng đế, ghẹ bị gãy càng, sản phẩm không đúng theo hình dạng của nó.

2. Hàng tươi: Giao không đúng quy cách tươi.

3. Hàng đông lạnh: Bị rã đông hoàn toàn, không đảm bảo chất lượng sản phẩm.

4. Hàng khô: Bao bì bị rách, không nguyên vẹn, bị hư hỏng trong quá trình lưu thông, sản phẩm hết hạn sử dụng.

5. Hàng không như mô tả: Khách hàng có thể hoàn trả lại hàng cho Haisan.online nếu sản phẩm không giống như mô tả hoặc cam kết từ Haisan.online.

Tuy nhiên, đối với các trường hợp phản hồi trễ sau 24 giờ đồng hồ, không có hình ảnh, mẫu sản phẩm hoặc hình ảnh hay mẫu sản phẩm không chứng minh được sản phẩm kém chất lượng, Haisan.online sẽ không giải quyết đền bù.

Haisan.online - Kênh bán lẻ hải sản online lớn nhất Việt Nam