Tammi OA: Viettel đưa tiện ích số đến người dân phường Rạch Giá

Quang cảnh hội nghị triển khai Tammi OA do UBND phường Rạch Giá tổ chức.

Địa chỉ số để người dân tìm thông tin chính thống

Thay vì phải đến trực tiếp trụ sở UBND phường hoặc theo dõi qua nhiều nguồn khác nhau, người dân phường Rạch Giá hiện có thể dễ dàng cập nhật các thông báo, lịch hoạt động, nội dung tuyên truyền và tin tức địa phương thông qua tài khoản Zalo OA “PHƯỜNG RẠCH GIÁ”.

Điểm nổi bật của kênh thông tin này là sự tập trung, minh bạch, được xác thực bằng dấu tích xanh chính thức, giúp người dân nhận diện nguồn tin tin cậy và thao tác thuận tiện trên các thiết bị di động.

Không chỉ cung cấp thông tin một chiều, Tammi OA còn được xây dựng như một cầu nối tương tác trực tiếp giữa chính quyền và cộng đồng. Thông qua nền tảng, người dân có thể gửi bình luận, đóng góp ý kiến hoặc phản ánh các vấn đề phát sinh tại khu dân cư; từ đó giúp chính quyền địa phương kịp thời tiếp nhận, xác minh và xử lý thông tin ngay từ cơ sở.

Phó Chủ tịch UBND phường Rạch Giá Dương Hồng Tuấn cho biết: “Chúng tôi mong muốn người dân khi cần tìm thông tin của địa phương có một địa chỉ rõ ràng, thuận tiện; đồng thời, khi có vấn đề cần phản ánh cũng có thêm kênh để chính quyền lắng nghe và xử lý”.

Tammi OA phường Rạch Giá được người dân và chính quyền địa phương kỳ vọng mang lại nhiều tiện ích và thông tin chính thống.

Đưa dịch vụ số đến từng khu phố

Từ nay đến tháng 11/2026, Viettel An Giang phối hợp với UBND phường Rạch Giá và 10 ngân hàng triển khai các nội dung hỗ trợ người dân tiếp cận dịch vụ số thiết yếu.

Trong đó, lực lượng triển khai sẽ hướng dẫn người dân đăng ký chữ ký số cá nhân, mở tài khoản thanh toán và sử dụng phương thức thanh toán không dùng tiền mặt đối với các khoản chi tiêu thường xuyên. Các hộ kinh doanh, tiểu thương cũng được hỗ trợ tiếp cận hóa đơn điện tử và thanh toán bằng mã QR.

Ông Mai Thanh Chí, ngụ phường Rạch Giá cho biết: “Điều người dân quan tâm nhất khi sử dụng các nền tảng số là thông tin phải chính xác, dễ tìm và thao tác thuận tiện. Nếu những thông báo của phường, lịch hoạt động hay những tiện ích cần thiết được tập hợp ở một nơi thì người dân sẽ dễ theo dõi hơn”.

Kênh cung cấp thông tin và lắng nghe người dân

Giá trị của Tammi OA không chỉ nằm ở việc đưa thông báo của chính quyền lên môi trường số. Nền tảng còn hướng đến khả năng tương tác hai chiều, trong đó người dân có thể chủ động tham gia vào quá trình trao đổi thông tin với chính quyền.

Theo Viettel An Giang, nền tảng có thể hỗ trợ các hình thức đối thoại trực tuyến, họp trực tuyến giữa chính quyền với người dân hoặc giữa các khu phố; đồng thời tạo điều kiện để người dân gửi phản ánh, đề xuất và giới thiệu những gương người tốt, việc tốt tại địa bàn.

Kênh Tammi OA cung cấp thông tin, tiện ích số phục vụ người dân.

Cách tiếp cận này phù hợp với yêu cầu chuyển đổi số ở cơ sở. Công nghệ không thay thế mối quan hệ giữa chính quyền và người dân mà tạo thêm một phương thức để hai bên kết nối nhanh hơn.

Thượng tá Nguyễn Ngọc Hùng, Giám đốc Viettel An Giang cho biết: “Tammi được Viettel định hướng không chỉ là một ứng dụng cung cấp tiện ích mà là nền tảng phục vụ cộng đồng, giúp người dân sử dụng dễ dàng và thuận tiện. Việc triển khai tại phường Rạch Giá không chỉ dừng ở đưa một nền tảng vào sử dụng mà phải tạo được thói quen sử dụng các tiện ích số trong cộng đồng”.

Trợ lý AI và hệ sinh thái tiện ích

Một trong những điểm được Viettel giới thiệu trên Tammi là trợ lý AI hỗ trợ người dùng tìm kiếm, tham khảo thông tin và giải đáp các nhu cầu thường ngày.

Viettel Tammi với thông điệp “Miễn phí data, gọi điện thả ga” cùng nhiều tiện ích được tích hợp trên một ứng dụng.

Trong lĩnh vực giáo dục, thay vì chỉ sử dụng công nghệ cho nhu cầu giải trí hoặc liên lạc, trợ lý AI có thể hỗ trợ phụ huynh, học sinh tham khảo kiến thức và phương pháp học tập theo chương trình giáo dục phổ thông mới. Đây được xem là một công cụ bổ trợ để phụ huynh hiểu hơn về nội dung học tập của con.

Tammi cũng hướng đến việc tích hợp nhiều tiện ích số phục vụ đời sống, từ các dịch vụ trực tuyến đến lưu trữ dữ liệu trên môi trường đám mây. Theo Viettel, người dùng được cung cấp 5 GB dung lượng lưu trữ đám mây miễn phí, không phụ thuộc nhà mạng viễn thông.

Bài và ảnh: AN LÂM