Tập huấn kỹ năng trang trí và phục vụ buồng trong các cơ sở du lịch

Quang cảnh hội nghị

Tham gia lớp tập huấn, các học viên trang bị, bồi dưỡng kiến thức chuyên môn, kỹ năng, nghiệp vụ nhằm chuẩn hóa các kỹ năng nghiệp vụ theo tiêu chuẩn nghề du lịch quốc gia Việt Nam cũng như những kỹ năng xử lý tình huống phát sinh trong quá trình làm việc, như: Quy trình cơ bản về phục vụ buồng; kỹ năng xếp khăn cơ bản; kỹ thuật trang trí giường theo chủ đề; kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống khi giao tiếp với khách, xử lý khiếu nại của khách. Qua đó, góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ phục vụ khách du lịch, nâng cao tính chuyên nghiệp cho đội ngũ nguồn nhân lực phục vụ trong lĩnh vực du lịch của địa phương.

TRUNG HIẾU