Thì ra đây là lý do bạn tôi bảo: "Muốn mua đồng hồ, thì đến Đồng hồ Hải Triều"

Câu chuyện bắt đầu cách đây 2 tuần, khi tôi quyết định tự thưởng cho mình một chiếc đồng hồ Thuỵ Sỹ. Lướt qua hàng chục website, so sánh giá cả, đọc các bài đánh giá. Khi đang phân vân, bạn tôi chỉ nói một câu: "Đừng nghĩ nhiều. Muốn mua đồng hồ đeo tay, thì cứ đến Đồng hồ Hải Triều."

Tôi hỏi lại: "Có gì khác biệt không? Giá cũng niêm yết như nhau cả mà, nhiều khi còn đắt hơn nữa". Nó chỉ cười và nói: "Cứ đến đi rồi sẽ hiểu".

Lời nói đó gieo cho tôi sự tò mò. Và tôi quyết định đi tìm câu trả lời.

Khác biệt đầu tiên: Không gian showroom sang trọng, cao cấp

Bước vào showroom Hải Triều vào buổi chiều cuối tuần. Điều đầu tiên khiến tôi ngạc nhiên không phải là những chiếc đồng hồ cao cấp, mà là âm thanh du dương nhẹ nhàng. Không phải tiếng nhạc ồn ào sôi động, không có cảnh nhân viên vội vã. Thay vào đó là không gian sang trọng, ánh sáng dịu nhẹ và mùi hương thoang thoảng dễ chịu.

Không gian này dường như được thiết kế để bạn phải chậm lại, để chiêm ngưỡng và cảm nhận. Nó không giống một cửa hàng, mà giống phòng trưng bày nghệ thuật hơn.

Bạn có biết vì sao Hải Triều có nhiều khách hàng yêu mến đến vậy? Đọc thêm tại chuyên mục tin tức đồng hồ để hiểu rõ hơn.

Khác biệt thứ hai: Họ không cố bán, họ thực sự lắng nghe

Một nữ nhân viên tiến đến. Tôi đã chuẩn bị sẵn tâm lý cho bài giới thiệu sản phẩm dồn dập. Nhưng không. Câu đầu tiên cô ấy hỏi là: "Anh có cần em hỗ trợ gì không ạ?"

Suốt 15 phút sau đó, chúng tôi nói về công việc, phong cách tôi thích, và cả ngân sách. Cô ấy không hề cố lái về phía những mẫu đắt tiền nhất. Ngược lại, cô ấy còn lấy ra một mẫu có giá mềm hơn và giải thích: "Chiếc này tuy đơn giản nhưng rất hợp với môi trường công sở của anh, và độ bền của máy Nhật thì anh hoàn toàn có thể yên tâm."

Đỉnh điểm là khi tôi phân vân giữa hai chiếc Titoni, cô ấy mỉm cười và nói: "Anh đừng vội quyết định. Anh cứ đeo thử trên tay một lúc, cảm nhận sức nặng và xem có thoải mái không. Mua đồng hồ là quyết định quan trọng, anh cứ từ từ ạ."

Khoảnh khắc đó, tôi hiểu rằng họ không chốt đơn. Họ ở đây để tìm cho tôi người bạn đồng hành phù hợp nhất.

Khác biệt thứ ba: Khoảnh khắc "bóc seal" đầy giá trị

Khi đã chọn được chiếc đồng hồ ưng ý, một chi tiết nhỏ đã khiến tôi rất hài lòng. Nhân viên đeo găng tay đen, cẩn thận lấy chiếc đồng hồ ra. Cô ấy giải thích: "Tất cả đồng hồ trưng bày tại Hải Triều đều được bọc lớp seal nilon chuyên dụng. Đôi găng tay này để đảm bảo khi em thao tác, mồ hôi và vân tay sẽ không làm ảnh hưởng đến sản phẩm."

Và rồi, trước mặt tôi, cô ấy nhẹ nhàng bóc lớp seal đó ra. Chiếc đồng hồ hiện ra sáng bóng, không vết xước. Tôi nhận ra, mình chính là người đầu tiên thực sự chạm vào nó. Đó không chỉ là đồng hồ "chính hãng", đó là một chiếc đồng hồ "chính hãng loại 1" - nguyên sơ và đẹp như vừa xuất xưởng.

Và lý do cuối cùng: Lời hứa vượt xa cả một tờ giấy bảo hành

Khi thanh toán, tôi được giải thích cặn kẽ về các chính sách hậu mãi.

Không chỉ có bảo hành quốc tế của hãng, tôi còn nhận được thêm gói Hải Triều RED Guarantee độc quyền dành cho các dòng đồng hồ Thuỵ Sỹ: Tăng thêm đến 5 năm bảo hành tại Hải Triều, miễn phí đánh bóng 4 năm, ưu tiên sửa chữa tại trung tâm bảo dưỡng Đồng hồ Hải Triều. Với đồng hồ pin, đó là lời cam kết thay pin miễn phí trọn đời.

Họ trao cho tôi lời hứa và sự an tâm kéo dài nhiều năm sau đó. Họ sẵn sàng chịu trách nhiệm với lựa chọn của tôi. Câu nói của CEO Đồng hồ Hải Triều, ông Đặng Thanh Hải: “Sau bán mới là lúc cam kết thực sự bắt đầu” đã khiến tôi rất ấn tượng. Bạn có thể đọc bài tin tức về chuyên mục đồng hồ chính hãng sau để hiểu vì sao ông Hải lại nói như vậy.

Bước ra khỏi showroom, cuối cùng tôi đã hiểu lời khuyên của bạn mình.

Lý do để đến Đồng hồ Hải Triều không chỉ vì ở đó có đồng hồ chính hãng, mà vì ở đó, bạn nhận được sự tôn trọng trong từng cử chỉ, trải nghiệm mua sắm đẳng cấp, sản phẩm chính hãng, hoàn hảo đến từng chi tiết, và cam kết vững chắc cho tương lai.

"Uy tín" không phải là danh xưng tự có. Nó được xây dựng từ hàng ngàn những điều tử tế và chuyên nghiệp như thế.

Đến để trải nghiệm chất lượng sản phẩm loại 1 và dịch vụ cao cấp.

Đồng Hồ Hải Triều - Đại lý ủy quyền 20+ hãng đồng hồ uy tín tại Việt Nam

Địa chỉ 30 cửa hàng: donghohaitrieu.com

Hotline: 1900 6777.

Bài, ảnh: P.V