VNDirect công bố chính sách hỗ trợ nhà đầu tư sau sự cố giao dịch

Theo VNDirect, sự kiện hệ thống của VNDIRECT bị tấn công ngày 24/3/2024 dẫn đến gián đoạn dịch vụ trên các nền tảng giao dịch từ ngày 25/3/2024 là một rủi ro không mong muốn của công ty và gây ảnh hưởng đến các giao dịch của nhà đầu tư trong thời gian qua.

VNDirect cho biết đã thực hiện thông luồng giao dịch thành công trên môi trường giả lập và đang hoàn tất các thủ tục với cơ quan quản lý an toàn an ninh thông tin để có thể chính thức kết nối với hai Sở giao dịch chứng khoán HOSE và HNX.

Trước đó, Chủ tịch VNDirect bà Phạm Minh Hương đã gửi tâm thư xin lỗi nhà đầu tư và cho biết, nền tảng giao dịch của công ty sẽ chính thức hoạt động trở lại vào hôm nay 1/4.

Trong thông báo mới nhất, VNDirect cho biết, để cảm ơn đồng thời khắc phục phần nào những tổn thất cho nhà đầu tư, VNDirect tri ân các nhà đầu tư sở hữu tài khoản đầu tư và giao dịch chứng khoán tại VNDIRECT với các chính sách ưu đãi trong quý II/2024.

Theo đó, công ty sẽ miễn phí giao dịch chứng khoán cơ sở trong tháng 4/2024. Đối tượng áp dụng là toàn bộ khách hàng hiện hữu và khách hàng mở mới (không bao gồm phí trả các Sở Giao dịch chứng khoán và thuế)

Công ty cũng miễn toàn bộ lãi suất cho vay giao dịch ký quỹ từ ngày 25/3 đến ngày hệ thống giao dịch trở lại. Đối tượng áp dụng là toàn bộ khách hàng có dư nợ cho vay giao dịch ký quỹ.

Ngoài ra, VNDirect cho hay sẽ miễn lãi nợ thấu chi và phí quản lý vị thế qua đêm với giao dịch chứng khoán phái sinh từ ngày 25/3 đến ngày hệ thống giao dịch trở lại. Đối tượng áp dụng là toàn bộ khách hàng phát sinh nợ thấu chi hoặc có vị thế qua đêm.

Doanh nghiệp chứng khoán này còn áp dụng lãi suất cho vay giao dịch ký quỹ 9,3% trong tháng 4/2024. Đối tượng áp dụng là các khách hàng có dư nợ giao dịch ký quỹ tại một ngày bất kỳ trong tháng 4/2024. Phạm vi áp dụng là toàn bộ dư nợ cũ và mới trong tháng 4/2024.