An Phú đẩy mạnh cải cách hành chính

Thời gian qua, UBND huyện An Phú (tỉnh An Giang) thực hiện đồng bộ nhiều giải pháp, tăng cường lãnh, chỉ đạo các ngành cấp huyện phối hợp UBND cấp xã, thị trấn quán triệt, triển khai đầy đủ các văn bản của Chính phủ, của tỉnh và kế hoạch của UBND huyện về công tác CCHC đến toàn thể cán bộ, công chức, viên chức và người dân trên địa bàn huyện.

Số lượng mô hình, sáng kiến trên địa bàn huyện ngày càng tăng cao, tạo ra những chuyển biến tích cực, góp phần quan trọng vào thay đổi phương thức làm việc, tạo được niềm tin, sự đồng thuận lớn từ các tổ chức và cá nhân trong và ngoài huyện.

Theo Phó Chủ tịch UBND huyện An Phú Lê Thanh Phương, ngoài vận dụng các mô hình, sáng kiến đã được công nhận, hầu hết các xã, thị trấn trên địa bàn đều triển khai, vận dụng các mô hình, sáng kiến mới để thực hiện, như: “Mô hình hỗ trợ công dân thực hiện dịch vụ công quốc gia trong giải quyết thủ tục hành chính (TTHC), thanh toán trực tuyến và trả kết quả đến nhà cho công dân trong giai đoạn chuyển sang Chính phủ điện tử” của thị trấn An Phú; “Hỗ trợ công dân tạo tài khoản cá nhân; hướng dẫn nộp hồ sơ trực tuyến và thông tin trực tiếp qua số điện thoại về trả kết quả hồ sơ TTHC cho công dân sớm hạn” của xã Vĩnh Hội Đông; mô hình “Ngày không viết, ngày không hẹn vào thứ tư hàng tuần tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả xã Phú Hữu”; mô hình “Hỗ trợ công dân nhập thông tin cá nhân vào hệ thống máy vi tính, không viết tay khi làm TTHC về lĩnh vực việc làm” tại Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả của xã Vĩnh Hậu; mô hình làm khai sinh sớm và đúng hẹn của xã Quốc Thái; mô hình “Ứng dụng mã QR niêm yết, tra cứu TTHC, nộp hồ sơ trực tuyến và hướng dẫn điền thông tin tờ khai đối với 9 thủ tục thường xuyên phát sinh hồ sơ trong lĩnh vực hộ tịch thuộc thẩm quyền giải quyết của UBND cấp xã” của xã Vĩnh Lộc…

Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả huyện, xã, thị trấn đang hoạt động có hiệu quả, chất lượng ngày càng cao, số lượng hồ sơ được giải quyết đúng hạn đạt tỷ lệ cao. Công tác rà soát, đơn giản hóa TTHC được thực hiện thường xuyên, bảo đảm theo quy định; tổ chức bộ máy được sắp xếp, cơ cấu đảm bảo, không trùng lắp, chồng chéo.

Việc bố trí đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức theo đúng ngạch, chức danh nghề nghiệp, vị trí việc làm và trình độ đào tạo theo quy định. Kỷ luật, kỷ cương tài chính - ngân sách luôn chặt chẽ, ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động quản lý, điều hành tài chính - ngân sách ngày càng cao, góp phần nâng cao hiệu lực, hiệu quả trong quản lý tài chính ngân sách trên địa bàn huyện…

An Phú là đơn vị đầu tiên trong tỉnh thực hiện thí điểm mô hình chuyển giao bộ phận tiếp nhận và trả kết của huyện sang Bưu điện huyện tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả giải quyết TTHC từ ngày 1/1/2021 theo Thông báo 411/TB-VPUBND về thực hiện thí điểm chuyển giao cho bưu điện tiếp nhận và trả kết quả TTHC tại các huyện Phú Tân, An Phú và TX. Tịnh Biên.

Hơn 3 năm triển khai thực hiện mang lại nhiều kết quả thiết thực, giảm được nguồn nhân lực đối với cơ quan hành chính; đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức các phòng, ban có thêm thời gian xử lý công việc chuyên môn tại đơn vị, không phải trực để tiếp nhận, xử lý và giải quyết hồ sơ của đơn vị, góp phần thực hiện tốt chủ trương tinh giản biên chế, tinh gọn tổ chức bộ máy các cơ quan hành chính nhà nước, đơn vị sự nghiệp; giảm chi phí đầu tư trụ sở, cơ sở vật chất, trang thiết bị phục vụ cho công tác giải quyết các TTHC tại huyện…

Thực hiện kiểm soát TTHC, triển khai cơ chế một cửa, một cửa liên thông và thực hiện TTHC trên môi trường điện tử, UBND huyện An Phú đã niêm yết, công bố công khai 528 TTHC tại Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả của huyện, xã, thị trấn và các cơ quan, đơn vị liên quan.

Đến tháng 6/2024, UBND huyện, xã, thị trấn đã tiếp nhận 28.066 hồ sơ, trong đó trên 45% hồ sơ được giải quyết trước hạn; có 476 hồ sơ trả kết quả qua dịch vụ bưu chính công ích; tỷ lệ thanh toán trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công quốc gia đạt 58,41%; tỷ lệ số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC đạt 90,14%. Với 87,12 điểm, An Phú đang đứng thứ 3/11 huyện, thị xã, thành phố trong tỉnh về Bộ chỉ số phục vụ người dân và doanh nghiệp.

Đoàn kiểm tra 807 UBND tỉnh làm việc với UBND huyện An Phú về việc thực hiện kiểm soát TTHC năm 2024. Sau khi kiểm tra thực tế tại UBND xã Quốc Thái, Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả huyện, đoàn giám sát, đại diện các ban, ngành huyện và UBND xã, thị trấn đã tập trung trao đổi, thảo luận làm rõ các khó khăn, vướng mắc trong quá trình thực hiện kiểm soát TTHC, như: Sớm cập nhật quy trình nội bộ giải quyết TTHC khi có quyết định của UBND tỉnh; việc số hóa đầu vào, hồ sơ có ký số đầu ra theo quy định; đăng ký chứng thư số cá nhân cho cán bộ; công tác tuyên truyền người dân thực hiện dịch vụ công trực tuyến; việc nâng cao năng lực cán bộ, công chức trong tiếp nhận, xử lý và trả kết quả TTHC…

Thay mặt đoàn kiểm tra, Phó Giám đốc Sở Thông tin và Truyền thông Nguyễn Thanh Hải (Phó Trưởng đoàn) ghi nhận các ý kiến, kiến nghị của UBND huyện An Phú. Đoàn kiểm tra sẽ tổng hợp, báo cáo UBND tỉnh và các sở, ngành có liên quan sớm có giải pháp tháo gỡ cho địa phương…

Phó Chủ tịch UBND huyện An Phú Lê Thanh Phương cho biết, hiệu quả công tác kiểm soát TTHC ngày càng được nâng cao. Chất lượng của đội ngũ cán bộ, công chức được nâng lên; tinh thần trách nhiệm, thái độ phục vụ của cán bộ, công chức, viên chức trong tiếp nhận và giải quyết TTHC ngày càng tạo niềm tin đối với Nhân dân khi thực hiện TTHC tại địa phương. Huyện An Phú mong muốn các sở, ngành tiếp tục quan tâm, hỗ trợ, hướng dẫn địa phương triển khai tốt các nội dung, khắc phục những hạn chế, để thực hiện có hiệu quả công tác kiểm soát TTHC thời gian tới…

HỮU HUYNH