Đưa công nghệ số về tận ấp

Đoàn viên, thanh niên ấp Ruộng Sạ 2 tuyên truyền, phát tờ rơi hướng dẫn người dân tiếp cận các tiện ích chuyển đổi số. Ảnh: TƯỜNG VI

Tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Mỹ Thuận vào một buổi sáng đông người đến làm thủ tục, chúng tôi thấy chị Nguyễn Thị Minh Thư đang tất bật hướng dẫn người dân lấy số thứ tự, kê khai hồ sơ và thao tác trên thiết bị điện tử. Giữa không khí khẩn trương nơi bộ phận một cửa, hình ảnh nữ đoàn viên năng động, tận tình trở nên quen thuộc với người dân của xã.

“Tôi làm công tác hỗ trợ tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Mỹ Thuận được 9 tháng. Kỷ niệm tôi nhớ nhất là lần hướng dẫn 1 cô lớn tuổi nộp hồ sơ trực tuyến. Trước đó, cô từng bị mất tiền vì thao tác sai trên điện thoại nên rất e dè. Tôi phải ngồi cạnh động viên, hướng dẫn từng bước. Khi tự làm được, cô mừng lắm. Những lần sau, cô tự nộp hồ sơ ở nhà, mỗi lần làm được lại nhắn tin khoe với tôi. Tôi thấy vui và tự hào vì góp được một phần nhỏ giúp cô tự tin hơn với công nghệ số”, chị Thư bày tỏ.

Rời Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Mỹ Thuận, chúng tôi tìm đến ấp Ngã Bát, xã An Minh và gặp gỡ chị Phạm Tuyết San. Giữa những con đường quê yên bình, chị San cùng với các đoàn viên, thanh niên ấp Ngã Bát mang theo điện thoại và tài liệu đến tận nhà dân để hướng dẫn cập nhật, xác thực thông tin thuê bao di động chính chủ qua ứng dụng VNeID. Đồng thời, còn giúp người dân chuẩn hóa thông tin SIM, hạn chế nguy cơ bị kẻ xấu lợi dụng.

Khi được hỏi về khó khăn khi thực hiện công tác này, chị San tươi cười cho biết: “Khó khăn lớn nhất là nhiều người lớn tuổi còn xa lạ với các khái niệm như mã QR, tài khoản điện tử hay xác thực trực tuyến nên khá lúng túng khi thao tác. Thị lực của các cô, chú giảm nên dễ bấm nhầm hoặc mất nhiều thời gian hơn. Vì vậy, tôi luôn cố gắng hướng dẫn thật chậm, dễ hiểu và để lại số điện thoại cá nhân. Khi gặp vướng mắc hoặc cần hỗ trợ gấp, bà con chỉ cần gọi, tôi cùng các bạn khác sẽ đến tận nơi để giúp”.

Tại ấp Ruộng Sạ 2, xã Vĩnh Phong, đoàn viên, thanh niên cũng phát huy tinh thần xung kích trong hỗ trợ chuyển đổi số cộng đồng. Vào những ngày cuối tuần, các bạn đến từng hộ dân để tuyên truyền, phát tờ rơi giới thiệu những tiện ích của chuyển đổi số, hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến, thanh toán không dùng tiền mặt và cảnh báo các thủ đoạn lừa đảo trên không gian mạng. Những thắc mắc trong quá trình sử dụng điện thoại thông minh cũng được các bạn tận tình giải đáp, góp phần giúp người dân nâng cao nhận thức và mạnh dạn tiếp cận công nghệ số trong đời sống hằng ngày.

Ông Nguyễn Văn Thống - Bí thư Chi bộ ấp Ruộng Sạ 2, đánh giá cao tinh thần trách nhiệm và sự năng động của lực lượng đoàn viên, thanh niên trong công tác hỗ trợ người dân tiếp cận công nghệ số thời gian qua. Các bạn trẻ không ngại khó, thường xuyên tranh thủ thời gian để đến từng hộ dân tuyên truyền, hướng dẫn tận tình. “Nhờ sự nhiệt huyết của tuổi trẻ, nhiều người dân mạnh dạn hơn trong việc sử dụng các tiện ích số, góp phần đưa chuyển đổi số ngày càng lan tỏa sâu rộng tại địa phương”, ông Thống chia sẻ.

Trong hành trình đưa công nghệ số đến gần hơn với người dân, lực lượng đoàn viên, thanh niên đang khẳng định vai trò là “cầu nối” giữa chủ trương chuyển đổi số và đời sống thực tế. Với sự năng động, nhạy bén cùng tinh thần trách nhiệm, tuổi trẻ không chỉ giúp người dân làm quen với các tiện ích số mà còn góp phần thay đổi thói quen, nâng cao nhận thức và xây dựng niềm tin vào môi trường số. Từ những việc làm giản dị như hướng dẫn thao tác trên điện thoại, phát tờ rơi tuyên truyền đến hỗ trợ tận nhà, màu áo xanh thanh niên đang góp sức để chuyển đổi số lan tỏa từ mỗi gia đình, mỗi xóm ấp, từng bước xây dựng cộng đồng số ngay từ cơ sở.

TƯỜNG VI