Làn gió mới ở cơ sở

Anh Đỗ Văn Toàn (bên phải) hỗ trợ người dân kích hoạt tài khoản định danh điện tử mức 2. Ảnh: BẢO TRÂN

Chiếc điện thoại trên tay anh Đỗ Văn Toàn - Chi ủy viên, Trưởng ấp Lô 15, xã An Biên liên tục sáng màn hình. Vừa trả lời tin nhắn trong nhóm Zalo của các tổ dân cư, anh lại nhận cuộc gọi của người dân hỏi về thủ tục bảo hiểm y tế, dịch vụ công trực tuyến. Tại trụ sở ấp Lô 15, anh mở biểu mẫu điện tử để tra cứu thông tin, đối chiếu dữ liệu rồi hướng dẫn người dân qua điện thoại. Chỉ vài phút, thắc mắc được giải đáp, anh lại chuyển sang công việc tiếp theo.

Ở tuổi 28, anh là một trong những trưởng ấp trẻ của xã An Biên. Trước khi đảm nhận nhiệm vụ này, anh Toàn từng nhiều năm làm bí thư chi đoàn nên khá quen thuộc với các nền tảng số. Bởi vậy khi bắt tay vào công việc mới, thay vì chỉ ghi chép bằng sổ tay, anh tận dụng điện thoại thông minh, mã QR, biểu mẫu điện tử và các nhóm Zalo để cập nhật dữ liệu dân cư, chuyển tải thông tin, tiếp nhận phản ánh và hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hành chính. “Khối lượng công việc ở cơ sở bây giờ rất nhiều, từ dữ liệu dân cư, bảo hiểm y tế đến dịch vụ công trực tuyến, chuyển đổi số... Nếu vẫn làm theo cách cũ sẽ mất rất nhiều thời gian. Ứng dụng công nghệ giúp tôi xử lý công việc nhanh hơn để có thêm thời gian gặp dân”, anh Toàn cho biết.

Với anh Toàn, điện thoại hay máy tính cũng chỉ là công cụ. Sau mỗi lần hoàn tất biểu mẫu, cập nhật xong dữ liệu, anh lại lên xe chạy đến từng tổ dân cư. Có những việc chỉ cần vài thao tác trên màn hình, nhưng cũng có những việc phải ngồi hàng giờ nghe người dân giãi bày mới tìm được hướng giải quyết. Anh Toàn khẳng định: “Tôi nghĩ người trẻ có lợi thế về công nghệ, nhưng sự tin tưởng của người dân thì không đến từ việc mình sử dụng thành thạo điện thoại hay máy tính. Điều người dân cần là cán bộ biết lắng nghe, làm việc công tâm và nói đi đôi với làm”.

Sáng đầu tuần, trụ sở ấp Bào Láng, xã Đông Thái đã nhộn nhịp. Quanh bàn làm việc phủ kín danh sách hộ dân và tài liệu tuyên truyền, Bí thư Chi bộ ấp Bào Láng Trần Thành Thơ rà soát lại từng trường hợp chưa kích hoạt tài khoản định danh điện tử mức 2, đánh dấu những người lớn tuổi cần đến tận nhà hỗ trợ. Chỉ ít phút sau, mọi người tỏa về các tuyến dân cư, hướng dẫn người dân tích hợp sổ sức khỏe điện tử và sử dụng các tiện ích trên ứng dụng VNeID.

Ít ai nghĩ người đang điều hành cuộc họp ấy mới 29 tuổi vừa nhận nhiệm vụ bí thư chi bộ ấp sau sắp xếp đơn vị hành chính. Từ thời gian công tác trong lực lượng quân sự cơ sở, anh Thơ bước sang một lĩnh vực hoàn toàn khác. Nếu trước đây quen với mệnh lệnh và kỷ luật, thì giờ đây công việc của anh gắn với những buổi sinh hoạt chi bộ, những cuộc họp dân. Với anh Thơ, đây không chỉ là nhiệm vụ được tổ chức giao phó mà còn là cơ hội để góp sức xây dựng quê hương. “Được tổ chức tin tưởng giới thiệu làm bí thư chi bộ, tôi rất vui nhưng cũng áp lực. Công việc ở cơ sở nhiều, trong khi tôi chưa thể hiểu hết tâm tư của từng đảng viên, từng hộ dân. Vì vậy, cách tốt nhất là phải đi nhiều hơn, gặp nhiều hơn để nghe người dân nói”, anh Thơ nói.

Áp lực ấy càng rõ hơn khi địa bàn sau sáp nhập rộng hơn, dân số đông hơn, yêu cầu chuyển đổi số lại diễn ra đồng thời với nhiều nhiệm vụ chính trị khác. Một bộ phận người cao tuổi còn e ngại sử dụng điện thoại thông minh, tài khoản định danh điện tử hay sổ sức khỏe điện tử. Mỗi trường hợp đều cần được hướng dẫn bằng sự kiên nhẫn. Anh chủ động phối hợp với chi hội phụ nữ, hội cựu chiến binh, hội nông dân, phó trưởng ấp và những người có uy tín trong xóm để cùng đến từng nhà tuyên truyền, vận động. “Cán bộ trẻ có thể nhanh về công nghệ, nhưng kinh nghiệm và uy tín của các cô chú trong đoàn thể là điều tôi luôn cần học hỏi”, anh Thơ nói.

Theo ông Phạm Thanh Hùng - Trưởng Ban Xây dựng Đảng Đảng ủy xã Đông Thái, việc bố trí đội ngũ bí thư, phó bí thư chi bộ sau sáp nhập được thực hiện trên cơ sở bảo đảm tính kế thừa, ổn định và từng bước trẻ hóa đội ngũ. Bên cạnh phẩm chất, năng lực và uy tín, địa phương ưu tiên những cán bộ có tư duy đổi mới, có khả năng ứng dụng khoa học, công nghệ, chuyển đổi số, dám nghĩ, dám làm và đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ ở cơ sở. Hiện toàn xã có 40 bí thư, phó bí thư chi bộ ấp; trình độ đại học 14 người, còn lại là cao đẳng và trung cấp; trong đó có 8 người dưới 35 tuổi.

Giữa nhịp chuyển đổi số, hình ảnh những cán bộ trẻ thành thạo ứng dụng công nghệ số vẫn đều đặn băng qua từng con đường, gõ cửa từng nhà để lắng nghe, tuyên truyền, hỗ trợ và trở thành dấu ấn của lớp cán bộ cơ sở mới. Đó chính là làn gió mới đang được thổi vào từng ấp, từng xóm sau sáp nhập.

BẢO TRÂN