Phú Quốc tìm cách nâng chất dịch vụ, kéo dài thời gian lưu trú

Quang cảnh tọa đàm.

Chiều 21/8, tại đặc khu Phú Quốc, Trung tâm Xúc tiến Đầu tư, Thương mại và Du lịch tỉnh An Giang phối hợp Hiệp hội Du lịch tỉnh tổ chức tọa đàm kích cầu du lịch, quảng bá hình ảnh Phú Quốc, với chủ đề “Điểm đến Phú Quốc - Nâng tầm chuẩn mực - Thân thiện - Trách nhiệm”.

Tại tọa đàm, các đại biểu tập trung trao đổi giải pháp xây dựng chương trình kích cầu du lịch, phát triển sản phẩm, tour, tuyến và gói dịch vụ có tính liên kết; tăng cường phối hợp giữa các doanh nghiệp trong chuỗi cung ứng du lịch; đẩy mạnh chuyển đổi số trong quảng bá, bán sản phẩm và chăm sóc du khách.

Ông Nguyễn Việt Anh, Phó Giám đốc Trung tâm Xúc tiến Đầu tư, Thương mại và Du lịch tỉnh An Giang phát biểu tại tọa đàm.

Các doanh nghiệp được khuyến khích phát triển sản phẩm có chất lượng, giá trị gia tăng cao, phù hợp từng phân khúc thị trường; tăng trải nghiệm đặc trưng nhằm kéo dài thời gian lưu trú và tăng mức chi tiêu của du khách.

Một trong những nội dung được nhấn mạnh là nâng chuẩn chất lượng phục vụ, lấy sự hài lòng và an toàn của du khách làm thước đo. Doanh nghiệp du lịch được định hướng nâng cao chất lượng cơ sở vật chất, nguồn nhân lực, kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống; xây dựng quy trình phục vụ chuyên nghiệp, minh bạch thông tin giá cả và thực hiện đúng cam kết với khách hàng.

Đại diện Tập đoàn Sun Group phát biểu thảo luận tại tọa đàm.

Tọa đàm cũng đề cao yêu cầu xây dựng môi trường du lịch văn minh, an toàn, xanh và bền vững; chú trọng vệ sinh môi trường, an toàn thực phẩm, an toàn vận chuyển, bảo vệ tài nguyên biển, đảo và hệ sinh thái; hạn chế rác thải nhựa, phát triển các sản phẩm du lịch gắn với cộng đồng.

Bên cạnh nâng cao chất lượng dịch vụ, Phú Quốc tiếp tục được định hướng phát triển các trải nghiệm mang dấu ấn riêng về biển đảo, thiên nhiên, văn hóa, ẩm thực và con người địa phương, tạo khác biệt cho điểm đến.

Chủ tịch Hiệp hội Du lịch tỉnh An Giang Nguyễn Vũ Khắc Huy phát biểu tại tọa đàm.

Thông qua tọa đàm, ngành du lịch và cộng đồng doanh nghiệp hướng đến xây dựng hình ảnh Phú Quốc là điểm đến có chất lượng, thân thiện, trách nhiệm, nâng cao sức cạnh tranh và phát triển bền vững.

HOÀI NAM