VNPT An Giang hỗ trợ người dân xác thực thông tin thuê bao di động

Nhân viên giao dịch VNPT An Giang hướng dẫn người dân thực hiện xác thực thông tin thuê bao tại phường Rạch Giá.

Từ khi thông tư có hiệu lực, VNPT An Giang đã huy động tối đa nguồn lực, đa dạng hóa kênh hỗ trợ khách hàng, từ hỗ trợ trực tiếp tại các cửa hàng giao dịch, điểm bán hàng của Vinaphone đến thực hiện tại nhà qua ứng dụng My VNPT.

Nhân viên giao dịch VNPT An Giang hướng dẫn người dân thực hiện xác thực thông tin thuê bao tại trụ sở Phòng Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội Công an tỉnh An Giang.

Để đáp ứng nhu cầu, ngoài việc phục vụ tại các điểm giao dịch cố định, VNPT An Giang còn triển khai các điểm hỗ trợ lưu động đến tận UBND, trụ sở Công an xã, phường, chợ, trường học, thậm chí đến tận nhà hỗ trợ người lớn tuổi, người khuyết tật. Hệ thống VNPT cũng được kết nối trực tiếp với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư để đảm bảo tính chính xác, bảo mật.

Phó Giám đốc VNPT An Giang Trần Nguyễn Hưng Thái kiểm tra, đôn đốc tại quầy giao dịch hỗ trợ khách hàng thực hiện xác thực thông tin thuê bao.

Phó Giám đốc VNPT An Giang Trần Nguyễn Hưng Thái cho biết nếu thông tin thuê bao không chính xác, khách hàng sẽ đối mặt với 3 nguy cơ lớn là gián đoạn liên lạc, mất an toàn thông tin và rào cản dịch vụ công.

Theo quy định của Bộ Khoa học và Công nghệ, thuê bao không chuẩn hóa sẽ bị khóa 1 chiều, 2 chiều và cuối cùng là thu hồi số. Khách hàng dễ bị mạo danh để thực hiện các hành vi lừa đảo hoặc khó có thể khôi phục sim nếu chẳng may bị mất, hỏng. Quan trọng nhất, nếu sim không chính chủ, khách hàng không thể tích hợp các tiện ích trên VNeID, không thể nhận mã OTP để làm thủ tục hành chính trực tuyến.

Tin và ảnh: HẠNH CHÂU