Đầu tư phát triển hạ tầng bưu chính, viễn thông phục vụ du lịch

Theo Giám đốc Sở Thông tin và Truyền thông Trương Minh Thuần, hiện toàn tỉnh đã đầu tư 2.750 trạm thu phát sóng thông tin di động, phủ sóng 3G, 4G ở 100% địa bàn dân cư, quang hóa 100% khóm, ấp và đang hướng đến hộ gia đình; internet phủ khắp địa bàn dân cư, đáp ứng tốt nhu cầu sử dụng dịch vụ, tìm kiếm thông tin của người dân trong tỉnh và du khách. Tỷ lệ doanh nghiệp (DN) dùng internet tại An Giang rất cao và đa số các DN sử dụng đường truyền cáp quang tốc độ cao. UBND tỉnh đã phê duyệt quy hoạch hạ tầng viễn thông thụ động của các DN: Viettel An Giang, VNPT An Giang, Mobifone An Giang và Vietnamobile.

Hiện, 30% các điểm DL, các khu dịch vụ công cộng, siêu thị, bến xe, các cơ quan nhà nước cung cấp hệ thống wifi công cộng miễn phí tạo điều kiện để người dân, khách DL thông tin về điểm đến của du khách trên mạng xã hội, góp phần quảng bá DL. Đồng thời, đẩy mạnh công tác hỗ trợ du khách qua tổng đài 0911 575 911 của Điểm hỗ trợ du khách An Giang.

Một góc khu du lịch lâm viên núi Cấm

Mới đây, UBND tỉnh phối hợp Tập đoàn VNPT triển khai hệ thống DL thông minh gồm: cổng thông tin DL và ứng dụng di động cho DL thông minh, cung cấp các tiện ích thông minh cho người dân, du khách như: tham quan 3D phòng khách sạn, đặt phòng khách sạn; thực tại tăng cường (AR), nhận diện hình ảnh, nhận diện điểm đến xung quanh…

Ngày 15-1-2020, UBND TP. Châu Đốc tổ chức lễ công bố vận hành cổng thông tin DL thông minh và hệ thống quản lý lưu trú trực tuyến trên địa bàn; giúp phát triển ngành DL của thành phố, phục vụ du khách, người dân, DN tốt hơn.

Giám đốc Sở Văn hóa - Thể thao và Du lịch An Giang Nguyễn Khánh Hiệp cho biết, để thúc đẩy phát triển và thu hút khách DL đến An Giang tỉnh đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, khai thác công nghệ 4.0 vào DL. Đã triển khai trên 100 camera giám sát an ninh trật tự xã hội tại các khu DL, địa điểm tham quan.

Hầu hết nhà nghỉ, khách sạn đều triển khai phần mềm quản lý khách lưu trú... góp phần quản lý tốt về tình hình an ninh trật tự, giảm tệ nạn xã hội, tạo niềm tin cho du khách đến với An Giang. Đẩy mạnh thông tin, quảng bá các khu, điểm DL thông qua nâng cấp giao diện trang DL trên Cổng thông tin điện tử tỉnh An Giang, qua báo, đài ở Trung ương và địa phương.

 Ứng dụng công nghệ thông tin, khai thác công nghệ 4.0, đẩy mạnh tuyên truyền quảng bá thu hút khách đến du lịch

Bên cạnh quảng bá hình ảnh An Giang thông qua kênh truyền thống, tỉnh khai thác công nghệ 4.0 vào DL đã góp phần thu hút du khách trải nghiệm thực tế qua mạng xã hội facebook, zalo, QR code, app DL An Giang.

Đặc biệt, với sự phát triển của thiết bị di động của du khách góp phần quảng bá đưa hình ảnh, địa điểm, clip đẹp của An Giang đến với người dân trong và ngoài nước. Một số nhà hàng, khách sạn, trung tâm thương mại đã triển khai thanh toán không dùng tiền mặt tạo thuận lợi cho du khách.

Từ nay đến năm 2025, tỉnh phấn đấu xây dựng cơ sở dữ liệu chính thống về quảng bá DL An Giang. Ứng dụng công nghệ thông tin, viễn thông quảng bá DL trên thiết bị thông minh như: xây dựng ứng dụng hỗ trợ tương tác giữa du khách với cơ quan quản lý; hệ thống trả lời tự động cho du khách (chatbot); phản ánh hiện trường; đẩy mạnh ứng dụng thực tế ảo vào quảng bá di tích, danh lam thắng cảnh An Giang; đẩy mạnh thanh toán điện tử vào các dịch vụ DL: nhà hàng, khách sạn, tour, mua sắm... và nhiều hình thức lựa chọn điểm tham quan, điểm ăn uống, giải trí... cho du khách đến An Giang.

Theo Giám đốc Sở Thông tin và Truyền thông  An Giang Trương Minh Thuần, sắp tới sẽ điều chỉnh quy hoạch hạ tầng viễn thông thụ động phù hợp xu hướng công nghệ; ban hành kế hoạch phát triển hạ tầng viễn thông ngầm khu đô thị; phủ sóng wifi công cộng tại các khu, điểm DL, bến xe, trung tâm mua sắm... của tỉnh thực hiện theo phương thức xã hội hóa, nhằm phục vụ tốt nhu cầu thông tin, liên lạc của du khách và tận dụng hiệu quả mạng xã hội trong tuyên truyền quảng bá DL. Tổ chức nhiều sự kiện kinh tế - xã hội trong nước, quốc tế để góp phần quảng bá hình ảnh, tiềm năng, thế mạnh… DL An Giang đến quốc tế.

Củng cố, phát triển nguồn nhân lực công nghệ thông tin trong các cơ quan nhà nước, các DN và trong xã hội để đáp ứng nhu cầu ứng dụng công nghệ thông tin cho phát triển DL. Khuyến khích các DN DL, nhà hàng, khách sạn trên địa bàn tỉnh xây dựng website, vận dụng mạng xã hội (facebook, twitter, youtube...), với nhiều tiện ích mới, hữu ích cho khách DL và khách sạn...

Triển khai các ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý lưu trú, quản lý điểm lưu trú, tạo điều kiện cho công tác quản lý và thống kê lượng du khách đến tỉnh. Để phát triển hạ tầng viễn thông, tỉnh tạo điều kiện, hỗ trợ các DN viễn thông trên phát triển hệ thống cáp và trạm phát sóng thông tin di động (BTS), nâng cao chất lượng phục vụ khách DL. Tích hợp ứng dụng camera quảng bá DL trên các phương tiện tuyên truyền trên mạng internet của tỉnh. Triển khai mở rộng quy mô hệ thống camera công cộng miễn phí phục vụ nhu cầu kết nối của người dân, du khách tại các điểm DL, các khu dịch vụ công cộng.

Bài, ảnh: HẠNH CHÂU