Tuổi trẻ An Giang chung tay cải cách hành chính

Từ khi thực hiện mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, đoàn viên Trần Thanh Tú - Chi đoàn Ủy ban nhân dân phường Rạch Giá được phân công hỗ trợ, hướng dẫn người dân thực hiện các thủ tục hành chính tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường.

Hiện, mỗi ngày anh Tú hướng dẫn, hỗ trợ khoảng 500 lượt người dân thực hiện các thủ tục hành chính. Anh được phân công hướng dẫn người dân bấm số thứ tự thực hiện thủ tục hành chính trực tiếp và trực tuyến; hỗ trợ người dân ghi hồ sơ và chuẩn bị các giấy tờ liên quan khi đến thực hiện các thủ tục hành chính ngoài trung tâm…

Anh Trần Thanh Tú - Chi đoàn Ủy ban nhân dân phường Rạch Giá hướng dẫn người dân thực hiện các thủ tục hành chính tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Rạch Giá. Ảnh: MI NI

Anh Tú chia sẻ: “Được phân công hướng dẫn, hỗ trợ người dân thực hiện các thủ tục hành chính, tôi xem đó là trách nhiệm cũng là cơ hội để mình rèn luyện bản thân. Tôi luôn cập nhật những văn bản, hướng dẫn, quy định mới để hướng dẫn người dân rõ ràng, tiết kiệm thời gian, giảm sai sót, giải quyết công việc nhanh chóng, tạo sự hài lòng của người dân khi thực hiện các thủ tục hành chính”. Anh Tú đang tự học, trau dồi thêm khả năng giao tiếp bằng tiếng Anh, ứng dụng công nghệ thông tin để có thể hỗ trợ, hướng dẫn các thủ tục hành chính đối với người nước ngoài.

Ngay sau khi vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, Xã đoàn Hòn Đất phân công mỗi ngày 3 - 5 đoàn viên hỗ trợ Trung tâm Phục vụ hành chính công xã để hướng dẫn người dân thực hiện thủ tục hành chính. Đoàn viên hỗ trợ người dân bấm số thứ tự đăng ký, hướng dẫn viết tờ khai, cài đặt ứng dụng số, đăng ký tài khoản dịch vụ công trực tuyến…

Bí thư Xã đoàn Hòn Đất Trương Thị Phượng cho biết: “Xã đoàn Hòn Đất thành lập tổ công nghệ số cộng đồng đến các ấp, trực tiếp hướng dẫn người dân tiếp cận các tiện ích số cộng đồng. Đoàn viên hỗ trợ người dân cài đặt và sử dụng các ứng dụng như VNeID, dịch vụ công trực tuyến, các nền tảng thanh toán điện tử. Đồng thời, hướng dẫn người dân cách nộp hồ sơ trực tuyến, tra cứu tình trạng giải quyết thủ tục và thực hiện các giao dịch không dùng tiền mặt… góp phần đưa công nghệ số đến gần hơn với cộng đồng, thúc đẩy chuyển đổi số ở cơ sở và nâng cao chất lượng phục vụ người dân”.

Đến nay, Xã đoàn Hòn Đất tổ chức 4 lớp bình dân học vụ số, thu hút gần 400 đoàn viên, thanh niên và người dân trên địa bàn tham gia nhằm trang bị kiến thức công nghệ cơ bản. “Xã đoàn Hòn Đất dự kiến sẽ thành tập 25 tổ công nghệ số tại 25 ấp nhằm tạo lực lượng nòng cốt hỗ trợ người dân trong quá trình tiếp cận và sử dụng các tiện ích số, góp phần thúc đẩy chuyển đổi số toàn diện tại địa phương”, chị Trương Thị Phượng nói.

Đoàn viên phường Rạch Giá tham gia sân chơi thanh niên tuyên truyền về cải cách hành chính. Ảnh: MI NI

Nhằm tiếp tục nâng cao nhận thức, trách nhiệm của tuổi trẻ An Giang trong tham gia CCHC, Tỉnh đoàn tổ chức sân chơi tuyên truyền về CCHC trong đoàn viên, thanh niên tỉnh năm 2025. Sân chơi được tổ chức tại phường Rạch Giá, Châu Đốc, xã Thoại Sơn và đặc khu Phú Quốc. Sân chơi có 2 hình thức tuyên truyền gồm: Báo cáo viên tuyên truyền và đoàn viên, thanh niên tham gia trả lời bộ câu hỏi trắc nghiệm.

Anh Nguyễn Văn Hải - Phó trưởng Ban Công tác Đoàn và Thanh thiếu nhi Cơ quan Ủy ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam tỉnh cho biết: “Sân chơi tạo môi trường giao lưu, học hỏi, khuyến khích đoàn viên, thanh niên tìm hiểu kiến thức pháp luật, chính sách về CCHC, mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, dịch vụ công trực tuyến, từ đó góp phần nâng cao nhận thức, vai trò, trách nhiệm của đoàn viên, thanh niên trong hỗ trợ người dân thực hiện CCHC, tham gia xây dựng nền hành chính hiện đại, chuyên nghiệp, phục vụ Nhân dân”.

MI NI