Châu Đốc phát triển du lịch thông minh

Lễ khai trương vận hành hệ thống “Cổng thông tin du lịch thông minh” 

Logo và giao diện hệ thống “Cổng thông tin du lịch thông minh”

TP. Châu Đốc (An Giang) là một trong 2 trung tâm thương mại, dịch vụ và du lịch của tỉnh. Nơi đây được mệnh danh là thành phố du lịch tâm linh, với các di tích nổi tiếng như: miếu Bà Chúa Xứ núi Sam, chùa Tây An, lăng Thoại Ngọc Hầu, chùa Phước Điền, đình Vĩnh Tế, đình Châu Phú, đình Vĩnh Nguơn...

Châu Đốc có Lễ hội cấp quốc gia Vía Bà Chúa Xứ núi Sam được Bộ Văn hóa - Thể thao và Du lịch công nhận di sản văn hóa phi vật thể quốc gia, hàng năm đón hơn 5 triệu lượt khách tham quan. Không những vậy, TP. Châu Đốc còn là điểm nối liền các khu du lịch lân cận, như: núi Cấm, rừng tràm Trà Sư, đồi Tức Dụp, làng Chăm Đa Phước…

Vì vậy, Châu Đốc được xem là địa bàn nằm trong chiến lược phát triển du lịch tiểu vùng Mekong Việt Nam - Campuchia - Lào. Chỉ tính riêng năm 2019, Châu Đốc đã đón trên 5,7 triệu lượt du khách (tăng 5,5% so cùng kỳ năm 2018). Con số trên một lần nữa khẳng định, Châu Đốc là một trong những điểm đến hàng đầu của du khách trong và ngoài nước khi đến An Giang nói riêng, ĐBSCL nói chung.

Với điều kiện thuận lợi, những năm qua, Đảng bộ, chính quyền TP. Châu Đốc xác định phát triển du lịch là ngành kinh tế mũi nhọn. Theo đó, địa phương đã và đang tập trung triển khai thực hiện các dự án đầu tư trên địa bàn, nâng cao hiệu quả các nguồn lực đầu tư, nguồn nhân lực chất lượng cao; phát huy hoạt động hỗ trợ doanh nghiệp, tăng cường kỷ luật kỷ cương, đảm bảo vệ sinh môi trường, an ninh chính trị, trật tự an toàn xã hội… phấn đấu xây dựng TP. Châu Đốc trở thành thành phố thương mại - du lịch văn minh, hiện đại.

Việc vận hành, đưa vào sử dụng vận hành “Cổng thông tin du lịch thông minh” trên địa bàn thành phố sẽ giúp cho nhân dân và du khách thuận lợi trong việc tìm hiểu thông tin về du lịch Châu Đốc. Qua đó, nhằm từng bước phát triển ngành du lịch của thành phố theo mô hình du lịch thông minh, thân thiện, hiện đại, đáng tin cậy và đạt được mục tiêu phục vụ du khách, người dân, doanh nghiệp ngày càng tốt hơn.

Để sử dụng hệ thống, du khách chỉ cần một điện thoại thông minh là có thể tải phần mềm này. Cổng thông tin du lịch giúp du khách có thể dễ dàng tìm hiểu thông tin về du lịch địa phương, như: lịch sử, văn hóa, danh lam thắng cảnh, nơi lưu trú, khách sạn, nhà hàng, mua sắm, phương tiện đi lại...

Hệ thống với các tính năng thông minh, như: đặt phòng, gợi ý hành trình du lịch, ẩm thực, mua sắm, bản đồ thông minh... giúp khách du lịch tiết kiệm tối đa thời gian, chi phí, đánh giá, chia sẻ thông tin trong suốt hành trình du lịch tại An Giang nói chung, Châu Đốc nói riêng.

Theo Giám đốc VNPT An Giang Trần Thái Tuyên, du lịch thông minh là hoạt động du lịch được hỗ trợ bởi nền tảng công nghệ và truyền thông; giúp cho sự tương tác, kết nối chặt chẽ giữa nhà quản lý, doanh nghiệp và khách du lịch, nhằm nâng cao chất lượng phục vụ khách. Hệ thống du lịch thông minh giúp cơ quan quản lý nhà nước, có thể thu thập các thông tin về lĩnh vực du lịch, nhằm nắm bắt thông tin nhanh chóng về thực trạng các hoạt động du lịch để có phương án định hướng, giải quyết. Thu thập thông tin phản hồi, những ý kiến góp ý của du khách, doanh nghiệp về du lịch của địa phương giúp dự báo về thị hiếu, xu hướng phát triển du lịch để điều chỉnh các chính sách quản lý hiệu quả, kịp thời.

Đối với doanh nghiệp, hệ thống giúp cho doanh nghiệp cập nhật thông tin dịch vụ, chính sách khách hàng nhanh chóng, tiếp thu các ý kiến phản hồi từ khách hàng nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, mở rộng kênh bán hàng. Xây dựng mối liên kết giữa các doanh nghiệp thành một chuỗi cung cấp dịch vụ, góp phần thúc đẩy sự phát triển bền vững cho các doanh nghiệp kinh doanh ngành du lịch. Qua đó, góp phần mang lại nhiều lợi ích thiết thực, góp phần đưa du lịch trở thành ngành kinh tế mũi nhọn của TP. Châu Đốc.

Phó Chủ tịch UBND TP. Châu Đốc Trần Quốc Tuấn cho biết: “Việc khai trương hệ thống du lịch thông minh sẽ góp phần đẩy mạnh khai thác, phát triển tiềm năng du lịch, hỗ trợ các cơ quan quản lý, chính quyền, doanh nghiệp quảng bá, xúc tiến du lịch Châu đốc đến du khách trong nước và quốc tế. Thời gian tới, địa phương tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý nhà nước, hướng tới xây dựng thành công chính quyền điện tử, chính quyền số và đô thị thông minh. Qua đó, góp phần nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước, cải thiện môi trường đầu tư, kinh doanh”.

THU THẢO