Du lịch An Giang lấy an toàn làm nền tảng, bứt phá nhờ sản phẩm đặc sắc

Phóng viên: Tại các điểm du lịch, vấn đề bảo đảm an toàn được du khách đặc biệt quan tâm. Ngành du lịch triển khai giải pháp gì để rà soát, nâng cao các điều kiện bảo đảm an toàn tại các khu, điểm du lịch, cơ sở lưu trú và các hoạt động phục vụ du khách?

Ông Bùi Quốc Thái: Để bảo đảm an toàn tại các khu, điểm du lịch, cơ sở lưu trú và các hoạt động phục vụ du khách…, Sở Du lịch hướng dẫn ủy ban nhân dân các xã, phường, đặc khu thực hiện một số nội dung: Tổ chức rà soát toàn bộ hoạt động vận chuyển du khách bằng các phương tiện thủy trên địa bàn. Rà soát điều kiện, trình độ chuyên môn, năng lực của người điều khiển phương tiện, thuyền viên; bảo đảm người điều khiển phương tiện có đầy đủ văn bằng, chứng chỉ chuyên môn theo quy định; kiên quyết đình chỉ hoạt động đối với trường hợp không đáp ứng điều kiện theo quy định của pháp luật. Kiểm tra, giám sát hoạt động vui chơi, giải trí dưới nước phục vụ du khách. Thường xuyên cập nhật thông tin, dự báo, cảnh báo về thời tiết; tuyệt đối không cho phép tổ chức chương trình tham quan, du lịch, vận chuyển du khách khi không bảo đảm an toàn…

Các đơn vị lữ hành tuyệt đối không tổ chức chương trình tham quan du lịch, vận chuyển du khách khi không bảo đảm các điều kiện an toàn; chủ động phương án cứu hộ, cứu nạn, bảo đảm an toàn cho du khách trong quá trình phục vụ. Tư vấn cho du khách, thay đổi chương trình tham quan khi thời tiết diễn biến phức tạp, nguy hiểm hoặc không bảo đảm điều kiện an toàn. Thường xuyên cập nhật thông tin thời tiết, cảnh báo rủi ro và khuyến cáo du khách tuân thủ quy định bảo hộ cá nhân, tuân thủ sự hướng dẫn của thuyền trưởng và các nhân viên phục vụ khi tham gia các tour trải nghiệm trên biển, đảo và sông…

Các đơn vị kinh doanh dịch vụ du lịch có phương tiện vận chuyển thủy thường xuyên kiểm tra việc trang bị đầy đủ áo phao, dụng cụ cứu sinh, phương tiện cứu hộ, cứu nạn theo quy định; yêu cầu tất cả hành khách mặc áo phao đúng quy cách trong suốt hành trình. Hướng dẫn kỹ năng thoát hiểm và xử lý tình huống khẩn cấp trước khi phương tiện rời bến; quản lý, thống kê chặt chẽ số lượng hành khách, thuyền viên trên phương tiện; không đưa vào hoạt động phương tiện hết hiệu lực đăng kiểm, không bảo đảm điều kiện an toàn kỹ thuật hoặc chở quá số người theo quy định...

Du khách luôn mặc áo phao đạt chuẩn trước khi bước lên phương tiện và suốt hành trình. Chỉ lên tàu, ca nô khi có đủ chỗ ngồi, không chen lấn và tuyệt đối tránh xa các hành vi chở quá số người quy định. Trang bị kỹ năng bơi lội, kỹ năng sơ cấp cứu thủy nạn. Thường xuyên cập nhật thông tin thời tiết, cảnh báo rủi ro; tuân thủ các quy định về bảo hộ cá nhân, tuân thủ sự hướng dẫn của thuyền trưởng và các nhân viên phục vụ...

Phóng viên: Ngành du lịch có những định hướng gì trong phát triển sản phẩm, xúc tiến quảng bá và liên kết các điểm đến như Rạch Giá, Hà Tiên, Phú Quốc, Châu Đốc, Long Xuyên… nhằm tạo ra hành trình hấp dẫn, kéo dài thời gian lưu trú và gia tăng mức chi tiêu của du khách?

Ông Bùi Quốc Thái: An Giang hội tụ đầy đủ các loại hình du lịch từ biển đảo, nghỉ dưỡng, sinh thái, văn hóa, tâm linh đến du lịch biên giới. Tỉnh định hướng phát triển hệ thống sản phẩm du lịch theo hướng đặc sắc, chất lượng, có khả năng cạnh tranh; phát huy hiệu quả giá trị tài nguyên du lịch tự nhiên, văn hóa, lịch sử, cộng đồng và lợi thế liên kết vùng.

Định hướng này được tỉnh xác định rõ trong đề án phát triển du lịch An Giang giai đoạn 2025 - 2030 và định hướng đến năm 2035. Thời gian tới, ngành du lịch tập trung vào các định hướng cụ thể như sau:

Thứ nhất là đa dạng hóa và nâng cao chất lượng sản phẩm du lịch. Bên cạnh những sản phẩm tạo được thương hiệu như du lịch biển, đảo Phú Quốc, Hà Tiên hay du lịch tâm linh Châu Đốc, sở tiếp tục phát triển các sản phẩm mới như du lịch sinh thái, trải nghiệm nông nghiệp, du lịch cộng đồng, du lịch đêm, du lịch MICE và các sản phẩm gắn với văn hóa bản địa để đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng của du khách.

Thứ hai là tăng cường liên kết các điểm đến trong tỉnh. Tỉnh định hướng hình thành các tuyến du lịch liên hoàn như Phú Quốc - Hà Tiên - Rạch Giá - Long Xuyên - Châu Đốc, kết hợp hài hòa giữa nghỉ dưỡng biển, khám phá thiên nhiên, trải nghiệm văn hóa và hành hương tâm linh.

Thứ ba là đổi mới mạnh mẽ công tác xúc tiến, quảng bá. Ngành du lịch đẩy mạnh chuyển đổi số trong quảng bá, ứng dụng các nền tảng số và mạng xã hội để tiếp cận thị trường hiệu quả hơn. Đồng thời, tăng cường liên kết với các địa phương, doanh nghiệp lữ hành, các hãng hàng không và các đơn vị vận chuyển để xây dựng những chương trình kích cầu, đưa nhiều du khách đến An Giang.

Tỉnh xác định Phú Quốc là trung tâm du lịch quốc tế và là động lực tăng trưởng của ngành du lịch tỉnh. Việc phát huy vai trò của Phú Quốc, đồng thời kết nối hiệu quả với Rạch Giá, Hà Tiên, Long Xuyên, Châu Đốc và các điểm đến đặc sắc khác sẽ tạo nên hệ sinh thái du lịch đa dạng, giúp An Giang trở thành điểm đến có sức cạnh tranh cao, đủ khả năng giữ chân du khách lâu hơn và nâng cao giá trị kinh tế từ du lịch.

Phóng viên: Cảm ơn ông!

THỤY DU - TÚ QUYÊN thực hiện