Bức tranh toàn cảnh du lịch Đà Nẵng

Theo báo cáo của Sở Du lịch Đà Nẵng, thành phố đón khoảng 8,2 triệu lượt khách trong năm 2024, tăng 12% so với năm trước. Con số này không chỉ phản ánh sức hút của "thành phố đáng sống", mà còn cho thấy vai trò ngày càng quan trọng của các doanh nghiệp du lịch địa phương.

Đại diện Sở Du lịch Đà Nẵng nhận định: "Các công ty du lịch địa phương không chỉ là cầu nối giữa khách du lịch và điểm đến, mà còn là những người kể chuyện chân thực nhất về văn hóa miền Trung."

Trong số các đơn vị lữ hành tại Đà Nẵng, Đà Nẵng Best đã tạo dựng được vị thế riêng với định hướng phát triển du lịch trải nghiệm và khám phá văn hóa sâu sắc.

Mô hình kinh doanh đặc trưng

Công ty TNHH Du lịch Đà Nẵng Best được thành lập với mục tiêu tập trung vào các tour khám phá văn hóa miền Trung, đặc biệt là tuyến Huế - Hội An. Điểm khác biệt của công ty nằm ở việc không chỉ đưa khách tham quan mà còn cung cấp kiến thức lịch sử, văn hóa đằng sau mỗi điểm đến.

Ban lãnh đạo công ty chia sẻ: "Chúng tôi hướng đến việc giúp du khách hiểu sâu hơn về giá trị di sản văn hóa, thay vì chỉ tham quan hình thức."

Với đội ngũ hướng dẫn viên được đào tạo chuyên sâu về lịch sử và văn hóa địa phương, Đà Nẵng Best đã tạo ra những sản phẩm tour có tính chuyên môn cao, phù hợp với xu hướng du lịch có trách nhiệm hiện nay.

Vượt qua thời kỳ khó khăn

Giai đoạn 2020-2022 là thời điểm thử thách lớn với toàn ngành du lịch khi dịch COVID-19 khiến hoạt động du lịch đình trệ. Thay vì thu hẹp quy mô, công ty đã chuyển đổi sang mô hình du lịch nội địa và phát triển các tour trải nghiệm ngắn ngày.

Đại diện công ty cho biết: "Thời gian đó chúng tôi tập trung nghiên cứu thị trường, nâng cấp chất lượng dịch vụ và hoàn thiện quy trình vận hành. Đây có thể coi là giai đoạn chuyển mình quan trọng."

Chiến lược này đã mang lại hiệu quả tích cực. Năm 2023, công ty đã phục hồi hoàn toàn hoạt động với tốc độ tăng trưởng ổn định. Hiện tại, Đà Nẵng Best vận hành đều đặn các tuyến tour chính và phục vụ lượng khách ổn định hàng tháng.

Phản hồi từ thị trường

Trên các nền tảng đánh giá du lịch, Đà Nẵng Best duy trì điểm số khá cao với phần lớn phản hồi tích cực từ khách hàng. Nhiều du khách quốc tế đánh giá cao kiến thức của đội ngũ hướng dẫn viên về văn hóa địa phương.

Một du khách nước ngoài chia sẻ: "Điều ấn tượng nhất là được tìm hiểu sâu về cuộc sống và văn hóa của người dân địa phương, không chỉ đơn thuần tham quan."

Khách hàng trong nước cũng đánh giá tích cực về tính chuyên nghiệp và sự hiểu biết địa phương của đội ngũ nhân viên công ty.

Định hướng du lịch có trách nhiệm

Theo đại diện công ty, Đà Nẵng Best định hướng phát triển theo mô hình du lịch có trách nhiệm, ưu tiên hợp tác với các doanh nghiệp địa phương và tôn trọng văn hóa truyền thống.

"Chúng tôi luôn khuyến khích khách hàng mua sắm tại các cửa hàng thủ công mỹ nghệ do người dân địa phương sản xuất, ăn tại những quán ăn gia đình để góp phần hỗ trợ kinh tế cộng đồng", đại diện công ty chia sẻ.

Các chuyên gia trong ngành du lịch nhận xét rằng những doanh nghiệp địa phương như Đà Nẵng Best đóng vai trò quan trọng trong việc kết nối du khách với cộng đồng, tạo ra giá trị kinh tế bền vững cho địa phương.

Ứng dụng công nghệ

Nhận thấy tầm quan trọng của chuyển đổi số, Đà Nẵng Best đã đầu tư vào hệ thống quản lý khách hàng và nền tảng trực tuyến để nâng cao trải nghiệm khách hàng. Website của công ty tích hợp các tính năng đặt tour online, thanh toán điện tử và hệ thống phản hồi.

"Khách hàng ngày nay mong muốn sự tiện lợi trong việc đặt tour và theo dõi hành trình", đại diện bộ phận marketing của công ty cho biết.

Công ty cũng là một trong những đơn vị địa phương tiên phong áp dụng các công cụ hỗ trợ kỹ thuật số để giới thiệu điểm đến, giúp khách hàng có cái nhìn trước về hành trình.

Thách thức trong cạnh tranh

Đại diện công ty thừa nhận thách thức lớn nhất hiện tại là cạnh tranh gay gắt từ các nền tảng du lịch trực tuyến và các công ty lữ hành quy mô lớn. "Lợi thế của chúng tôi là sự hiểu biết sâu về địa phương, nhưng chúng tôi cũng phải không ngừng đổi mới để thu hút khách hàng."

Về cơ hội phát triển, việc Đà Nẵng được định hướng thành trung tâm du lịch quốc tế của miền Trung tạo ra tiềm năng tăng trưởng lớn cho các doanh nghiệp du lịch địa phương.

Triển vọng phát triển

Đà Nẵng Best với những kinh nghiệm du lịch Đà Nẵng đã đặt mục tiêu tiếp tục mở rộng quy mô hoạt động trong những năm tới, tập trung vào phát triển các sản phẩm tour chuyên sâu và nâng cao chất lượng dịch vụ.

"Chúng tôi không chỉ hướng đến việc mở rộng quy mô mà còn muốn phát triển bền vững", đại diện công ty khẳng định. "Mỗi khách hàng của chúng tôi phải có trải nghiệm thực sự ý nghĩa."

Các chuyên gia trong ngành nhận xét rằng những doanh nghiệp như Đà Nẵng Best chính là nền tảng để du lịch Việt Nam phát triển theo hướng bền vững và có trách nhiệm.

Đà Nẵng Best - Đồng hành cùng bạn khám phá vẻ đẹp miền Trung
Hotline: 0356299439 | Email: dulichdnb@gmail.com
Địa chỉ: 30 Yết Kiêu, Thọ Quang, TP. Đà Nẵng
Website: www.danangbest.vn

Bài, ảnh: P.V